Письма в Emissia.Offline
The Emissia.Offline Letters

Электронный научно-педагогический журнал (электронный канал)

Электронное издание аналитической группы "Эмиссия" Академии Информатизации Образования (Санкт-Петербургское отделение). Издается с 7 ноября 1995 г. 
 Зарегистрировано в депозитарии электронных изданий ФГУП НТЦ "Информрегистр" Министерства связи и информатизации РФ

Июнь 2000

Становление (управляемое развитие) дистанционной научно-образовательной деятельности педагогического университета на основе современных Internet-технологий предполагает предварительное построение и исследования модели этой деятельности - т.е. проведения соответствующего проектного исследования.

#1. Пошаговое проектирование  педагогических объектов

Процесс проектирования педагогических объектов сравнительно хорошо исследован в литературе. В качестве отправных могут использоваться, к примеру, работы В.Е.Радионова [1] - по проектированию педагогических систем, В.А.Козырева [2] - по проектированию гуманитарной образовательной среды педагогического университета, Е.С.Заир-Бек [3,4] - по обучению проектированию и проектированию учебных программ. В самом общем виде, процесс проектирования педагогических объектов и систем предполагает осуществление определенной последовательности шагов:

• составление теоретической (идеальной) модели объекта, выявление его существенных свойств; анализ принципов и условий его функционирования;

• разработку проектной модели объекта;

• создание экспериментальной модели объекта (практическую реализацию проектной модели) и ее апробацию в педагогической действительности;

• анализ результатов эксперимента и коррекцию проекта.

Как отмечает В.А.Козырев [2], в педагогических проектных исследованиях, связанных с проектированием сложных систем, полный цикл шагов может занимать весьма длительное время. Поэтому зачастую в исследованиях такого рода авторы ограничиваются разработкой теоретической (идеальной) модели объекта. С этим послаблением трудно спорить, однако следует иметь в виду, что ценность таких исследований оказывается существенно зависимой от степени уверенности в том, что создаваемая теоретическая (идеальная) модель адекватно отражает функционирование реального объекта, прообразом которого она предположительно является. Иными словами, в этом случае требуется дополнительное обоснование того, что теоретическая модель реалистична и может служить основой для последующих шагов по созданию реального объекта. Чем сложнее проектируемый объект, тем труднее довести проектирование до фазы создания реально действующей модели в преемлемые сроки и апробировать ее на практике, тем выше соблазн ограничиться разработкой теоретической модели, но тем выше и риск того, что разработанная сегодня модель ко времени ее реализации окажется неадекватной объективной реальности, и тем меньше уверенности в реальной ценности разработанной теоретической модели. Здесь уместно привести определение понятия "проектирование", данное М.Азимовым: "Процесс проектирования - это принятие решения в условиях неопределенности с тяжелыми последствиями в случае ошибки (цитировано по [1, c.25] со ссылкой на [5]).

Сказанное выше в полной мере относится к процессу проектирования деятельности Виртуального педвуза. Сложность и длительность полного цикла этого педагогического проектного исследования очевидны, как очевидна и стремительная во времени динамика Internet-технологий, используемых в качестве инструмента деятельности Виртуального педвуза и дидактических возможностей [6] этих технологий. Именно по этой причине, при проектировании дистанционной научно-образовательной деятельности Педагогического университета (суть деятельности Виртуального педвуза), по нашему убеждению, доведение проектной задачи до фазы экспериментальной апробации является принципиально важным с точки зрения научной ценности проводимого исследования.

Существенный момент, связанный с проектированием Виртуального педвуза и заслуживающий отдельного предварительного обсуждения - это четкое определение его целевой функции, т.е. цели деятельности. Такое уточнение цели логично провести на предпроектной стадии исследования.

Виртуальный педвуз, как мы его определили ранее [7], относится к классу образовательных систем, для проектирования которых в последнее время предлагается так называемый маркетинговый подход (см. ниже). В этой связи, представляется целесообразным предварительно познакомиться с основными положениями этого подхода, имея при этом в виду что в нашем случае речь идет о проектировании  не вообще дистанционого обучения, а дистанционной научно-образовательной деятельности Педагогического университета.

#2. Проблематичность применения маркетингового подхода  при проектировании Виртуального педвуза

Термин "маркетинговый подход" проистекает от понятия "маркетинг" - рыночной концепции управления. Маркетинг представляет собой теоретическое и практическое оформление возрастающей роли рынка - основы общества товарно-денежного типа, основанного на разделении труда и эквивалентном обмене. "Концепция маркетинга - это концепция рыночной ориентации управления капиталистическим предприятием" [9, c.346]. Рынок формируется производителями и потребителями товаров и услуг. Фирмы, строящие свою деятельность на основе принципов маркетинга, не ограничиваются пассивным наблюдением за процессами, протекающими на рынке, но проводят активную рыночную политику, базирующуюся на анализе рынка с использованием современных инструментов как исследования, так и, при возможности, влияния на рынок вплоть до формирования или коррекции потребностей потенциальных потребителей товаров и услуг.

Маркетинговый подход к проектированию дистанционных образовательных услуг просматривается во взглядах И.Б.Готской [8]. Этот подход базируется на представлении об образовательной услуге (и в частности - получении образования средствами Internet-технологий) как о рыночной услуге. Рынок образовательных услуг образуется субъектами-производителями образовательных услуг и субъектами-потребителями этих услуг, желающими удовлетворить свои потребности в образовании.

"Негативные последствия научно-технического прогресса", - пишет автор [8] - "нашли свое отражение в уточнении теории и практики маркетинга, а именно, в разработке концепции социально-этического маркетинга, сущность которого заключается в выполнении определяющего требования: сбалансированности трех факторов: прибыли фирмы, покупательских потребностей и интересов общества " (Ф.Котлер, цитировано по [8]) .

Понятие потребность определяется Ф. Котлером, как нужда (ощущение нехватки чего-либо), принявшая осознанную форму желания в соответствии с культурным уровнем индивида. С точки зрения автора [8], ведущей в маркетинговом подходе является идея удовлетворения человеческих потребностей. Наличие потребностей порождает цель, которая формирует исполнительную систему, функционирование которой порождает результат, образуя в целом процедуру удовлетворения потребности (в том числе - в получении образования). Заметим в этой связи, что концепция "социально-этического маркетинга" (или маркетинга с человеческим лицом) представляется нам не вполне убедительной с точки зрения механизма реализации целевых установок такого маркетинга, поскольку этот механизм требует функционирования в обществе системы сдержек и противовесов, обеспечивающих защиту общественных интересов. Знасительно проще и естественнее в рыночном обществе (во всяком случае, на ранних стадиях его развития), с нашей точки зрения, реализуется целевая установка "классического" маркетинга, ведущей идеей которого является не удовлетворение человеческих потребностей, а увеличение объема продаж и величины прибыли путем удовлетворения человеческих потребностей.

Под товаром (объектом купли-продажи) в маркетинге понимается все, что может удовлетворить потребности людей. В частности, можно представить себе постиндустриальное (информационное) общество с рыночной экономикой, в котором знания превращены в товар. В этом случае, потребность в информации и знаниях приобретает стоимостную характеристику, а услуга по удовлетворению потребностей в информации и знаниях, выраженная в стоимостном виде, является предметом купли-продажи и маркетинговых исследований.

В маркетинге для облегчения изучения потребностей и продвижения товара или услуги на рынке используется прием сегментирования рынка - разбиения потребителей на группы в зависимости от их потребностей и прочих характеристик. Соответственно этому, маркетинговый подход предлагает в качестве первого шага - сегментировать рынок потенциальных потребителей образовательной услуги. В основу сегментирования могут быть положены различные принципы: географический, демографический, психографический, поведенческий.

Следующим за сегментированием рынка шагом маркетингового подхода является выбор сегмента, представляющего наибольший интерес для продавца услуг. Этот выбор определяется несколькими факторами: широтой сегмента - наличием платежеспособного спроса, наилучшим совпадением ожиданий покупателей (их представлением о содержании образовательной услуги) с содержанием товара (уровня и качества предоставляемой услуги); конкурентной ситуацией (наличием продавцов аналогичной услуги на том же сегменте рынка) и т.д..

Наконец, третьим, заключительным шагом маркетингового подхода является позиционирование предлагаемой услуги на выбранном сегменте образовательного рынка. Для продвижения предлагаемой услуги важно использовать все те средства, которые способствуют созданию положительного имиджа предлагаемой услуги ("торговая" марка учебного заведения, мнения авторитетных источников, PR (public relations), дружелюбность интерфейса и т.д.). При этом могут быть задействованы все доступные средства, включая средства новых технологий, которые впоследствие будут использоваться в процессе реализации обсуждаемой услуги.

Мы перечислили три основные шага-этапа рассуждений, олицетворяющих применение маркетингового подхода к проблеме становления дистанционной образовательной деятельности. Заметим еще раз, что этот подход базируется на представлении об образовательной услуге, как о рыночной услуге.

Насколько приведенные выше рассуждения применимы, когда речь заходит о педагогическом образовании? Как уже говорилось выше, осмысление новой роли образования в современном обществе привело к смене образовательной парадигмы - от основывающейся на знаниях к "личностной". Иными словами, изменились взгляды на главную цель образования. Если раньше таковой признавалось усвоение системы знаний, то в настоящее время главным признается становление личности посредством овладения личностно и общественно значимыми знаниями. Исследователями подчеркивается, что это положение в особенности актуально для педагогического образования, где проповедуется идея о том, что знания в конечном счете должны служить инструментом для становления личности обучающегося. Именно этим педагогическое образование отличается и от иных типов профессионального образования и от классического университетского образования. Действительно, "если в классическом университетском образовании присутствует 'культ знаний', то педагогическое образование призвано взращивать 'культ образования', т.е. создания себя и других посредством знаний" [ 2, с.48].

Таким образом, знания в педагогическом образовании служат инструментом достижения конечной цели - формирования личности, но сами по себе конечной целью образования не являются. Это обстоятельство вызывает определенные сомнения в справедливости рассмотрения педагогических знаний в качестве товара, предмета купли-продажи на образовательном рынке (товар - это, как правило, конечный продукт производства). Соответственно этому, представляется проблематичным применение маркетингового подхода в качестве отправной точки при анализе путей построения Виртуального педвуза. Подчеркнем - именно Виртуального педвуза, в отличии от иных центров дистанционного профессионального образования.

Высказанные выше сомнения подкрепляются анализом существующего положения в сфере дистанционного образования, см. [10]. Все известные нам случаи продажи образовательных услуг дистанционными средствами, затрагивая различные сферы профессионального образования, с упорным постоянством обходят область педагогического образования (что характерно - не только в российском, но и в таком классически-рыночном обществе, как Северо-Американские Соединенные Штаты).

Заметим далее, что рыночное предложение дистанционных образовательных услуг в той или иной профессиональной (не педагогической) области сопровождается не только маркетинговыми исследованиями, но и разработкой соответствующих методических систем дистанционного обучения, без чего невозможно организовать предложение товарной услуги. И факты реализации дистанционных образовательных услуг (еще раз подчеркнем - речь не идет о педагогическом образовании) убедительно доказывают, что востребуемость этих услуг во всех случаях тесно увязана с наличием законченной методической системы дистанционного обучения.

Вместе с тем, как уже подчеркивалось в [10], анализ сферы дистанционного образования (как российской, так и американской) убедительно свидетельствует о том, что в этой сфере присутствуют многочисленные примеры востребуемой дистанционной педагогической деятельности, не имеющей целью повышение официального образовательного статуса учащегося. Подчеркнем особо, что востребуемость этой дистанционной деятельности оказывается весьма высокой, несмотря на то, что в предоставляемых услугах не содержится признаков наличия завершенной методической системы обучения.

Отсюда следует важный, на наш взгляд, вывод о том, что Виртуальный педвуз (в отличии от дистанционного учебного заведения иной, не педагогической области профессионального образования, и в отличии от дистанционного учебного заведения классического универсального образования), теоретически может выполнять общественно значимые функции, лежащие в плоскости ожиданий потенциальных субъектов дистанционного образовательного взаимодействия, задолго до своего окончательного становления в виде законченной образовательной системы.

#3. Поэтапное проектирование сложных образовательных систем (технологический подход к проектированию)

Реально выполнять общественно-значимые функции в процессе своего становления Виртуальный педвуз может, очевидно,   лишь в том случае, если этот длительный процесс изначально планируется с позиций получения максимально возможной отдачи в процессе становления. Такой подход к проектированию образовательной системы, как будет показано ниже, может быть обоснованно назван технологическим.

Термин "технология" происходит от сочетания греческих слов "techne" - искусство и "logos"- учение - наука о мастерстве, умении искуссного приготовления [11]. Как заметили А.Пирс и Д. Карватка [12], этот термин использовался для того, чтобы подчеркнуть "мастерство делания, искусство делания, умение делания".

Собственно, как термин, так и сама "технология", как наука появились в Европе в начале XVIII века во времена Второй промышленной революции в силу необходимости отбора наилучших процессов и внедрения наилучших разработок. Со временем, понятие технологии вышло за рамки производственной сферы в другие виды деятельности. На философском уровне - технология - это наука о наилучшей (оптимальной) деятельности, как в процессуальном, так и результативном аспектах [11].

Известно понятие "педагогические технологии", применяемое для обозначения деятельности, имеющей целью "... разработку приемов и методов, подбор форм оптимизации обучения и воспитания. Эта цель достигается упорядоченной системой процедур, неукоснительное выполнение которых приводит к достижению наилучшего результата" [13].

Таким образом, термин "технология" применяется для обозначения оптимальной деятельности, направленной на производство (тиражируемость) качественного продукта. Причем сфера деятельности с применением технологий, не ограничивается промышленным производством, но распространяется на другие виды деятельности, в частности, педагогической с той оговоркой, что в этой деятельности, (где точный и полный учет всего комплекса факторов, влияющих на достижение конечной цели затруднен или вовсе невозможен) не следует ожидать стопроцентно гарантированного качества продукта даже при точном соблюдении технологии [13].

Существует, однако, вид деятельности, направленный на создание не самого конечного продукта, а "средства производства" конечного продукта. Этот вид деятельности имеет две отличительные особености. Во-первых, в этом виде деятельности необходимость тиражирования, как правило, не присутствует. И, во-вторых, процесс создания "средства производства" как правило, занимает продолжительный отрезок времени, в течение которого ресурсы уже расходуются, а отдача в виде конечной продукции еще отсутствует. Для обозначения оптимальной деятельности этого вида справедливее использовать термин "технологический подход", носящий в своем названии родовой признак понятия "технология" и обозначающий оптимизацию процесса достижения цели - построения "средства производства".

Если признаком наличия технологии в той или иной деятельности (в результативном аспекте) является сокращение времени и затрат на производство единицы конечного продукта [13], то признаком технологического подхода к деятельности при создании "средства производства" (в том-же, результативном аспекте) является максимальное сокращение времени и затрат на полное становление объекта, а также v что немаловажно - способность объекта к отдаче (к выполнению некоторых функций, адекватных его назначению) в период становления.

Иными словами, технологический подход к деятельности по созданию объекта предполагает осмысление этой деятельности с позиций ее оптимизации, т.е. обеспечения максимальной и скорой отдачи от затрат, связанных с деятельностью по созданию объекта. Чем сложнее создаваемый объект, чем сложнее и длительнее процесс его проектирования и последующего создания, тем труднее безошибочно просчитать детальное содержание деятельности на различных этапах и тем обоснованнее применение технологического подхода, предполагающего получение отдачи от объекта уже в ходе его построения.

Образовательные системы являют собой своеобразные образовательные "средства производства". В силу этого, технологический подход может оказаться вполне уместен при проектировании и создании образовательных систем.

Определяясь с подходом к разработке модели Виртуального педвуза, заметим, что его деятельность основывается на применении чрезвычайно динамично развивающихся компьютерных технологий связи - Internet-технологий, в условиях стремительно расширяющегося диапазона их дидактических возможностей и в сочетании с серьезным запаздыванием освоения этих технологий педагогическими кадрами. Это означает, что процесс реализации опытной модели (длительный, ввиду сложности и многоаспектности деятельности) будет протекать в неравновесных, крайне динамичных условиях.

Даже с учетом того, что моделирование всегда сопряжено с известной неопределенностью условий, в данном случае степень неопределенности столь высока, что удерживает от соблазна проектирования "с ходу" конечной модели, полностью описывающей создаваемую образовательную систему на уровне компонентов ее деятельности (цели, содержания, методов, форм, инструментов, результата), поскольку невозможно провести экспериментальное апробирование соответствующей реально действующей конечной модели в преемлемые временные сроки, т.е. в сроки, на протяжении которых прогресс в смежных областях знаний еще не вынуждает вносить серьезные коррективы в теоретическую и проектную модели недостроенного объекта.

Однозначно определенным компонентом деятельности Виртуального педвуза, стабильным по отношению к динамике как в области компьютерных технологий, так и в области педагогической действительности, является, как нам представляется, лишь цель его деятельности, формулируемая в опосредованной форме - Виртуальный педвуз должен выполнять функции педагогического университета (образовательную, научно-исследовательскую, культурно-воспитательную) средствами Internet-технологий по всему спектру направлений деятельности педагогического университета.

С учетом сказанного выше, продуктивным подходом к проектированию дистанционной научно-образовательной деятельности педагогического университета, осуществляемой средствами Internet-технологий, представляется путь прогнозирования возможных последовательных этапов становления конечного объекта (Виртуального педвуза) с проведением полного цикла педагогического проектирования объекта для каждого этапа и с пониманием, что на каждом этапе своего становления Виртуальный педвуз должен представлять собой подсистему, интегрированную на основе имеющихся к данному этапу элементов и способную выполнять определенную часть функций законченой системы. Целью такого "поэтапного" подхода является получение максимальной отдачи от затрат уже в ходе становления сложной системы.

Основанием к предположению о возможности применения технологического подхода к становлению Виртуального педвуза является факт высокой практической востребуемости дистанционной педагогической деятельности, не содержащей признаков наличия завершенной методической системы обучения.

Резюмируем сказанное: при рассмотрении задачи проектирования дистанционной научно-образовательной деятельности педагогического университета средствами Internet-технологий, проектирование идеальной модели сложной системы (с трудом поддающейся экспериментальной проверке в преемлемые сроки) заменяется на поэтапную разработку таких теоретических моделей, которые могут в преемлемые временные сроки быть реализованы в виде практически действующих экспериментальных моделей, отражающих реальные возможности системы на последовательно сменяющих друг друга этапах ее становления, когда она (система), будучи незаконченной, в состоянии, тем не менее, выполнять определенную часть функций законченной системы.  Существо применения технологического поэтапного подхода к решению поставленной задачи иллюстрируется на рисунках ниже.

	Иллюстрация последовательности действий при проектировании Виртуального педвуза первой ступени становления: a) определение целевой функции проектируемой системы b) разработка  теоретической модели системы (под  целевую функцию) c) построение проектной модели системы d) построение рабочей модели и включение ее в педагогическую действительность
	Иллюстрация   последовательности действий при проектировании Виртуального педвуза второй ступени становления: a) определение новой целевой функции системы (в дополнение  к уже имеющейся) b) разработка  теоретической модели системы (под новую целевую функцию) c) построение проектной модели системы d) построение рабочей модели и экспериментальное включение ее в педагогическую действительность
	Иллюстрация последовательности действий при проектировании Виртуального педвуза третьей ступени становления: a) определение новой целевой функции системы (в дополнение  к уже имеющимся) b) разработка  теоретической модели системы (под новую целевую функцию) c) построение проектной модели d) построение рабочей модели и экспериментальное включение ее в педагогическую действительность

Copyright (c) 2000 А.А.Ахаян
Copyright (c) 2000 Письма в Emissia.Offline
При перепечатке и цитировании ссылка на "Письма в Emissia.Offline" обязательна.
E-mail:  emissia@smtp.ru ,  edu@emissia.spb.su , emissia@mail.ru 
Internet: http://www.emissia.spb.su ,  http://www.emissia.al.ru