Володин Александр Анатольевич
кандидат педагогических наук, проректор по качеству и дистанционному образованию, Московский гуманитарный институт, г. Москва
voalan@rambler.ru

Концепция управления качеством подготовки студентов в вузе

Аннотация:
В статье обобщены методологические подходы к построению концепции управления качеством подготовки студентов в вузе, приводится процессная схема управления качеством подготовки студентов. В работе сформулирована концепция управления качеством подготовки студентов в вузе и ее базовые положения.

Ключевые слова:
концепция управления качеством подготовки студентов, высшее профессиональное образование.

Разработка научно-обоснованной и целостной концепции управления качеством подготовки студентов в вузе, адекватно отражающей реальное состояние педагогической системы, обеспечивающей процессы прогнозирования, планирования, функционирования и контроля формирования и развития общекультурных и профессиональных компетенций у студентов, потребовала определения четких позиций в вопросах проектирования данной концепции. 

Основаниями для разработки такой концепции выступают ведущие положения: системотологии, теории управления, теории управления качеством, концепция TQM, международные стандарты качества ISO и современные парадигмы образования. 

Методологической основой концепции управления качеством подготовки специалиста в вузе является система взаимосвязанных теорий, концепций и принципов, отражающих сложность исследуемого феномена. 

Необходимо отметить, что концепция управления качеством подготовки студентов в вузе должна способствовать разрешению имеющихся сегодня про­тиворечий между:

• современными требованиями к качеству образования, обеспечиваемого вузами, и ограниченностью возможностей решения этих задач с применением традиционных подходов к управлению образовательным процессом; 

• инновационными процессами в высшем профессиональном образовании и отсутствием механизма управления их положительным воздейст­вием на качество подготовки студентов в вузе; 

• уровнем развития теории и практики внедрения систем управления качеством в различных социальных системах и степенью освоения данного направ­ления в образовательной практике вузов.

Ведущими для нашего исследования являются следующие тенденции, развивающиеся в современной педагогической науке и практике:

• концентрация внимания на проблеме качества в области высшего профессионального образования,   установление приоритета качества образования;

• профессионализация, отражающая приоритетность профессионального образования в социальной, экономической, культурной и производствен­ной сферах жизнедеятельности общества.

Разработанная концепция и ее основные положения по управлению качеством подготовки студентов в вузе опираются на:

• всеобщность категории качества в любых социальных, в том числе и педагогических системах;

• стандартизацию образования как важнейшую категорию ценност­но-смыслового аспекта методологии развития педагогической системы, задающей систему ценностей, норм и требований;

• прогностичность подготовки студентов в вузе;

• технологичность педагогического процесса с позиции управления его качеством, как функциональную основу достижений результата подготовки студентов в вузе и логики проектирования методик и процедур его оценки;

• обусловленность процесса управления качеством подготовки студентов в вузе целостностью педагогической системы вуза, логикой взаимодейст­вия ее компонентов, учетом объективных и субъективных факторов, влияющих на прогнозируемый путь ее функционирования и развития.

Содержательная часть концепции управления качеством подготовки студентов в вузе раскрывается через систему подходов к анализу процессов управления качеством.

С позиции системного подхода [1, 2] управление качеством подготовки студентов в вузе раскрывается как процесс, целостность которого обусловлена интегративным характером взаимодействия всех его составляющих на основе согласования целей всех субъектов педагогической системы.

С позиций личностно-деятельностного подхода [3 - 7] управление качеством подготовки студентов в вузе предполагает  выявление  мотивационных факторов  обучения и ценностно-ориентационных характеристик субъектов педагогического процесса.

С позиций инновационного подхода [8-11] процесс управления качеством выстраивается на основе самоорганизации деятельности субъектов педагогического процесса в соответствии с реалиями педагогической системы, перспективными направлениями и динамикой ее развития.

Технологический подход [12 - 17] к управлению качеством подготовки студентов в вузе, предполагает разработку и применение педагогических технологий, которые  отражают современные информационные процессы и  ориентированы на формирование общекультурных и  профессиональных компетенций студентов.

Управления качеством подготовки студентов  рассматривается нами в контексте теории целеустремленных систем [18], функционирование которых направлено на достижение основной цели и предполагает обеспечение наилучшего приближения к прогнозируемому резуль­тату образования.

В сооответствии с концепцией Всеобщего управления качеством (TQM) и стандартов  ISO серии 9000 ведущей базой построения концепции управления качеством подготовки студентов в вузе выступает процессный подход, осуществляемый с помощью следующих действий:

• определение основных процессов в системе вузовского образования;

• установление и измерение входа и выхода процесса образования;

• четкое распределение полномочий и ответственности в управлении; 

• определение внутренних и внешних потребителей и поставщиков образования;

• постоянное осуществление  корректирующих и предупреждающих действий, в том числе планирования, контроля и улучшения качества образования.

На рис. 1 представлена процессная схема управления качеством подготовки студентов в вузе.

             

 Рис. 1. Процессная схема управления качеством подготовки студентов в вузе 

Реализация совокупности обозначенных выше подходов позволило нам:

• заложить методоло­гические основания управления качеством подготовки студентов в вузе; 

• сформулировать базовые концептуальные положения управления качеством подготовки студентов в вузе; 

• сформировать основу для построения соответствующей модели управления качеством подготовки студентов в вузе.

Проведенный анализ управления качеством, выбор и соотнесение различных подходов позволили нам сформулировать концепцию управления качеством, как концепцию, обеспечивающую соответствие результатов профессионального высшего образования  прогностике развития различных профессиональных сфер и  поставленной цели – формирование у студента комплекса общекультурных и профессиональных компетенций.

В качестве основных концептуальных положений по управлению качеством подготовки студентов в вузе мы выдвигаем следующие.

1. Системообразующей целью современного профессионального образования в вузе является качество подготовки студентов как специалистов, обладающих общекультурными и  профессиональными компетенциями и способных к самостоятельному обновлению своего профессионального уровня.

2. Качество подготовки студентов в вузе выступает мерой соответствия ре­зультата образования и прогностически поставленной цели на конкретные временные периоды. 

3. Качество подготовки студентов в вузе выступает объектом педагогического управления. Субъектом управления качеством подготовки студентов в вузе выступает преподаватель.

4. Под обеспечением соответствия результатов педагогической системы поставленным целям понимается совокупность выполняемых действий всеми субъектами образовательного процесса, которые обеспечивают  настройку систему на достижение наилучшего результата в профессиональных и личностных характеристиках студентов.

Литература 

1. Блауберг И.В. Становление и сущность системного подхода [Текст] / И.В. Блауберг, Э.Г. Юдин. – М.: Наука, 1973. – 270 с. 

2. Юдин Э.Г. Системный подход и принцип деятельности. Методоло­гические проблемы современной науки [Текст] / Э.Г. Юдин. – М.: Наука, 1978. – 391 с. 

3. Бондаревская Е.В. Ценностные основания личностно-ориентированного воспитания [Текст] / Е.В. Бондаревская // Педагогика. - 1995. - № 4. - С. 29-35.

4. Вербицкий А.А. Новая образовательная парадигма и контекстное обучение: Монография [Текст] / А.А. Вербицкий. – М.: Исследовательский центр про­блем качества подготовки специалистов, 1999. – 75 с. 

5. Давыдов В.В. Деятельностный подход в психологии: проблемы и перспективы: Сб. науч. тр. [Текст] / В.В. Давыдов; Под ред. В.В. Давыдова и Д.А. Леон­тьева. – М.: Из-во АПН СССР, 1990. – 180 с. 

6. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность [Текст] / А.Н. Леонтьев. – М.: Политиздат, 1977. – 304 с.

7. Шадриков В.Д. Психология деятельности и способности человека: Учебное пособие [Текст] / В.Д. Шадриков. – М.: Издательская корпорация Логос, 1996. – 320 с. 

8. Версан В.Г. Интеграционное управление качеством. Новые воз­можности и пути развития [Текст] / В.Г. Версан. – М.: Изд-во Акад. Информатизации, 1994. – 86 с.

9. Герасимов А.М. Инновационный подход в построении обучения (Концептуально-технологический аспект): Учеб. пособие [Текст] / A.M. Герасимов, И.П. Логинов. – М.: АПК и ПРО, 2001. – 64 с.

10. Поташник М.М. Управление качеством образования: Практико-ориентированная монография и метод пособие [Текст] / М.М. Поташник. Под ред. М.М. По­ташника. – М.: Педагогическое общество России, 2000. – 448 с.

11. Селезнева Н.А. Новое качество высшего образования в современ­ной России. Концептуально программный подход [Текст] / Н.А. Селезнева; Под науч. ред. Н.А. Селезневой, А.И. Субетто. – М.: Исслед. Центр проблем качества под­готовки специалистов, 1995. – 199 с.

12. Ильина Т.А. Структурно-системный подход к организации обуче­ния [Текст] / Т.А. Ильина. – М.: Знание, 1972. – 72 с.

13. Новиков А.М. Методология образования [Текст] / А.М. Новиков. – М.: Эгвес, 2002. – 320 с.

14. Матрос Д.Ш. Управление качеством образования на основе новых информационных технологий и образовательного мониторинга [Текст] / Д.Ш. Матрос, Д.М. Полев, Н.Н. Мельникова. – М.: Педагогическое общество России, 1999. – 96 с.

15. Нуждин В.Н. Тотальное управление качеством образования и новые информационные технологии [Текст]/ В.Н. Нуждин, С.Д. Коровкин Т.Г. Каданцева // Проблемы информатизации высшей школы. - 1998. - №1-2. - С. 135-151. 

16. Пучков, Н.П. К вопросу обеспечения качества подготовки специали­ста [Текст] / Н.П. Пучков // Вестник ТГТУ. – 2002. –Т. 8, №1. – С. 157-164.

17. Пучков Н.П. К вопросу оценки качества подготовки специалистов в системе высшего образования [Текст] / Н.П. Пучков // Университетское образование: Сб. материалов VI Междунар. науч.-метод. конф. - Пенза, 2002. – С. 271-273.

18.  Акофф Р. О целеустремленных системах [Текст] / Р. Акофф, Ф. Эмери // Под ред. И.А. Ушакова. – М.: Советское радио, 1974. – 272 с. 

Рекомендовано к публикации:
Е.С.Заир-Бек, доктор педагогических наук, член Редакционной Коллегии

-----

Aleksander A. Volodin
Candidate of Pedagogical Sciences, Vice-rector for Quality and Distance Education, Moscow Institute of  Humanitarian Studies, Moscow
voalan@rambler.ru

The concept of quality management training students in high school

The paper summarizes the methodological approaches to the construction of the concept of quality management training students in high school provided A process control scheme with the quality of students. We formulated the concept of quality management training students in high school and its basic position.

Key words: concept of quality management training of students, higher professional education.