Барахович Ирина Ильинична
кандидат педагогических наук, доцент кафедры технологии и предпринимательства, Красноярский государственный педагогический университет им. В.П. Астафьева, г. Красноярск
barakhovich-irina@yandex.ru  

Коммуникативный потенциал личности: постижение смыслов

Аннотация
Раскрывается понятие коммуникативного потенциала будущего педагога. Обсуждается его смысл, содержание, структура. Составляющими коммуникативного потенциала называются коммуникативные знания, коммуникативная деятельность, осознание коммуникации в образовательном процессе как профессиональной ценности. Описывается коммуникативное поведение педагога, обладающего коммуникативным потенциалом. Высказывается предположение о том, что в коммуникации происходит порождение новаций.

Ключевые слова
коммуникативный потенциал, разнопорядковые субъекты коммуникации, разноуровневые коммуникативные пространства, проявления коммуникативных способностей будущего педагога, факторы, влияющие на развитие коммуникативного потенциала; устойчивость и изменчивость коммуникативного потенциала, смыслообразование и порождение новаций в коммуникации.

Общество и государство оформляют заказ системе образования на формирование новой личности, способной жить и развиваться в высокотехнологичном мире, и формулируют его в различных государственных и правительственных документах. Это позволяет констатировать, что ответственность за реализацию заказа возлагается на профессиональное  педагогическое сообщество, на каждого педагога, обладающего духовно – нравственным, профессиональным, личностным потенциалом. Так, новым Федеральным Государственным Стандартам разных уровней образования придается статус общественного договора между семьей, государством и обществом, а педагогу определяется новая функция – организатора и координатора социального партнерства, сотрудничества, кооперации различных субъектов и систем образования. В связи с этим, перед педагогами встают задачи освоения и проявления комплекса коммуникативных компетенций, развития коммуникативного потенциала.

Обратимся к осмыслению понятия «коммуникативный потенциал личности». По мнению В.Т. Ганжина, «исходить необходимо из понятия «коммуникативное ядро личности», которое рассматривают теория личности и теория коммуникативистики, описывающие направленность, потенциал, меру устойчивости личности, проявляемые в общении индивида с другими людьми» [1, с. 232]. Он предлагает рассматривать структуру коммуникативного потенциала как совокупность (веер) способностей:

• к эмпатии (на основе эмпатии выстраивается диалогика согласия М.И. Бахтина, В.С. Библера[2], а также формируется и реализуется множество коммуникативных стратегий в политике, шоу-бизнесе, рекламе, т.д.);

• к идентификации;

• к рефлексии (Я – глазами других – коммуникативная рефлексия), дополняя эмпатию и идентификацию;

• к децентрации (базовый механизм психики, позволяющий ей «выходить за пределы своего «Я» и делать центром события других людей, общие события, дела, взаимные интересы и т.д.). Децентрация дает рост коммуникативному потенциалу личности, пониманию других людей и общностей, формированию лидерского сознания и проявлению харизматических качеств, адекватному восприятию, к совместной жизни и деятельности.

В своих исследованиях Л.Л. Лашкова трактует коммуникативный потенциал как «развивающуюся систему свойств и способностей, которые приобретаются в реальных условиях совместной деятельности», как «развивающуюся систему личностных ресурсов, возможностей и резервов, которые обеспечивают легкость и уверенность в общении, психологическую компактность и коммуникативную совместимость, активную позицию во взаимодействии с субъектами коммуникации» [3, с. 16]. Структуру коммуникативного потенциала она строит из трех компонентов, принимая за основу диалектическое единство реализованного, реализуемого и нереализованного субпотенциалов.

Л. Орбан-Лембрик рассматривает коммуникативные знания, умения и навыки как составляющие коммуникативного потенциала и отмечает такие его свойства как динамичность формирования, деятельностный характер, эффективность во взаимодействии как внутренний резерв личности [4].

Исследователи отмечают, что «отличительной особенностью коммуникативного потенциала человека является отражение в нем коммуникативно-личностных свойств, которые не только обеспечивают легкость и уверенность в общении, активную позицию во взаимодействии, но и в наиболее общем плане отражают социальный интеллект» [5, с. 16].. Коммуникативный потенциал личности рассматривается как динамическая система, формирующаяся в условиях совместной деятельности, и выступает в качестве внутренних резервов личности, которые обеспечивают ей эффективность в общении; как наличие у человека определенного рода коммуникативных качеств, характеризующих его возможности в осуществлении коммуникативной деятельности. Ряд авторов  считают, что коммуникативный потенциал человека характеризуется его коммуникативной активностью в общении; эмоциональной реактивностью; уверенностью; потребностью в общении. Коммуникативный потенциал понимается как система свойств и способностей личности и приобретается в условиях совместной деятельности с другими людьми. Называются следующие коммуникативные способности: умение адаптироваться в межличностных контактах, понимать и адекватно воспринимать собеседника, быть толерантным во взаимодействии, обладать продуктивными способами разрешения конфликтной ситуации, техниками общения (вербальными и невербальными), моделировать собеседника в контакте, уметь быть инициативным в общении и передавать инициативу собеседнику, прогнозировать ход коммуникативного процесса и т.д.

Психологи утверждают, что коммуникативные способности человека (понимание собеседника в процессе коммуникации, понимание себя в процессе коммуникации, способность выстроить межличностные границы в общении, конгруэнтность в общении) формируются на основе его коммуникативного потенциала. Подчеркивается, «что в процессе напряженной коммуникации одновременно понимать себя и другого человека, удерживать собственную позицию и не нарушать личностное пространство другого, формулировать понятные и однозначные сообщения крайне непросто. Это требует от человека не только определенных навыков коммуникации, но и высоких энергетических затрат» [6, с. 126–132].

Коммуникативные умения, навыки и техники, как проявление гуманистической направленности личности, её коммуникативных способностей и знаний в области коммуникативных дисциплин (социальной психологии, педагогики, риторики, логики и  др.) отражаются:

• в адекватности восприятия, понимания и принятии своеобразия субъекта взаимодействия на основе коммуникативной толерантности;

• в сопереживании, чувствовании «другого»;

• в выборе и грамотном использовании механизмов коммуникативного воздействия (взаимодействия), исходя их особенностей (возрастных, психологических, физических …) субъекта взаимодействия;

• в создании (инициации) благоприятного нравственно-психологического климата в группе за счет соблюдения нравственных норм, принятых в государстве и конкретном обществе;

• в «моделировании» собеседника (взаимодействующего субъекта); умении с помощью слова осуществлять психотерапию общения;

• в речевой дисциплине (допустимые речевые приемы, приемы спора, аргументации, норм и правил употребления терминологии, создание устных и письменных текстов, их произнесение);

• во владении невербальным инструментарием (кинестические, проксемические, тактильные, ольфакторные и другие механизмы действия).     

Коммуникативный потенциал личности – это ее способность вступать в коммуникации, связи и отношения с другими личностями и развиваться под их влиянием, сохраняя собственную идентичность. Коммуникативный потенциал наделяют такими качествами как устойчивость (стабильность) и изменчивость (трансформативность). Это означает, что личность, обладая высоким коммуникативным потенциалом, в диалоге с «другими» сохраняет свое коммуникативное ядро (ценности, смыслы, традиции). Коммуникативная изменчивость характеризует личность, способную к адаптации и развитию в постоянно изменяющемся мире, проявляющую гибкость, динамизм в деятельности, влияющие на развитие ее коммуникативного потенциала. С нашей точки зрения сущностью коммуникативного потенциала педагога выступает коммуникативная активность различных субъектов функциональной системы иерархичеких, равнозначимых, интерактивных коммуникативных связей на  ценностно – смысловом уровне достижения прогнозируемого результата в инновационном образовательном пространстве.

Исследователи отмечают существование внутренних и внешних факторов, повышающих или понижающих коммуникативный потенциал личности. К внешним можно отнести глобализацию, рост потребительства, развитие технологий и информатизацию, динамизм общественных процессов. К внутренним факторам относят изменчивость политических, экономических, социальных, конфессиональных, идеологических, межкультурных процессов и взаимоотношений. Например, показателями социальных факторов являются возрастной состав населения, уровень жизни, уровень образования. В исследованиях мы находим указание на прямую зависимость уровня образования и коммуникативного потенциала личности: «… чем выше уровень образования личности, тем выше ее коммуникативный потенциал. Качественное образование предоставляет человеку более широкие возможности, формируя его профессиональные, социальные, коммуникативные компетенции; помогает быстрее адаптироваться в новых условиях; расширяет горизонт его сознания, делая его более терпимым и толерантным. Низкий уровень образования – благо-почва для разного рода стереотипов; узость кругозора порождает безапелляционность суждений и безответственность» [6, с. 49].

Коммуникативную деятельность считают ключевым понятием в своих определениях коммуникативного потенциала педагога многие исследователи в области профессионального педагогического образования и в связи с этим характеризуют его показатели:

• коммуникативную активность;

• эмоциональную реактивность в общении;

• уверенность в общении;

• коммуникативный объем: число межличностных контактов и время, затраченное на общение;

• потребность в общении.

Обладание педагогом коммуникативным потенциалом определяется как готовность к реализации его «коммуникативно-профессиональной функции» – установлению педагогически целесообразных взаимоотношений с учениками, коллегами, родителями учащихся, общественностью и возможность осуществления этой функции в педагогическом процессе [7]. Природа профессиональной деятельности педагога – коммуникативная – включает взаимодействие с различными субъектами социума. Коммуникативный потенциал будущего педагога рассматривается целостно, в единстве трех влияющих на его уровень составляющих: коммуникативные знания (личностно – присвоенные), коммуникативная деятельность и ценностное отношение к профессиональным коммуникациям.

Коммуникативный потенциал педагога определяется как его интегративная характеристика, включающая психические особенности, заложенные генетически (темперамент, тип нервной деятельности, степень экстра- и интровертированности), и качества личности, формирующиеся в процессе обучения и воспитания. Наиболее значимыми проявлениями коммуникативного потенциала педагога называют такт, терпимость, эмпатию, самоуважение, оптимизм, способность влиять на других вербальными и невербальными средствами, способность сотрудничать, вступать в партнёрские отношения, умение слушать, создавать и произносить тексты профессионально значимого содержания, вести диалог, осуществлять коммуникативный контроль [8].

Коммуникативный потенциал личности педагога, с нашей точки зрения, – совокупность взаимосвязанных качеств, обеспечивающих ему коммуникативную активность и  реализацию возможностей организовывать профессиональную коммуникативную деятельность, на знаниевой основе и ценностно-смысловом уровне соотношения реально действительного и идеально возможного в решении коммуникативных задач, составляющих профессиональные коммуникации. Коммуникативный потенциал педагога как интегральная характеристика его личностных и профессиональных проявлений позволяет педагогу решать коммуникативные задачи определенного уровня сложности, в определенных целях, с определенной степенью истинности, основываясь на системно - диагностическом, деятельностном, семиотическом и антропологическом принципах.

Коммуникативный аспект педагогической деятельности разрабатывается в педагогической психологии  с точки зрения единства личностных, профессиональных способностей педагога и его компетентности в осуществлении профессиональных коммуникаций. В работах ученых педагогов рассматриваются психолого-педагогические условия эффективного взаимодействия субъектов образовательного процесса и поиска новых способов обретения знаний. Проблемы восприятия, понимания и принятия субъектами взаимодействия друг друга в поле соотнесения индивидуальных смысловых пространств описывают психологи, педагоги, филологи, конфликтологи, ученые, исследующие педагогическую логику, проблемы коммуникаций и коммуникативного образования.

Исследования в области педагогических коммуникаций, развития коммуникативного потенциала личности педагога касаются сложных проблем:

• понимания сущности педагогических коммуникаций с «инаковыми», «разнопорядковыми» субъектами;

• обозначения понятийного аппарата коммуникативной педагогики;

• построения конвенциональных стратегий и тактик в образовательном процессе: сотрудничества, партнерства, кооперации и гармонизации связей между различными субъектами социума;

• определения целей, задач, ожидаемых результатов коммуникативной подготовки будущего педагога, и развития его коммуникативного потенциала;

• разработки коммуникативных практик развития коммуникативного потенциала будущего педагога и порождения новых смыслов и ценностей при переходе к более высокой ступени возможного;

• разработки мониторинга эффективности реализации стратегии и тактики, коммуникативных практик развития коммуникативного потенциала будущего педагога.

 Развитие коммуникативного потенциала личности характеризуется порождением новых смыслов и ценностей при переходе к более высокой ступени возможного понимания и преобразования действительности. Феномен коммуникации рассматривается как «смыслообразующий, смыслотворческий процесс любой формы и уровня, поскольку в живых системах информация, имеющая жизненный смысл, не просто передается, но трансформируется и творится, воплощаясь при этом в самых различных кодах (языках, символах) – от генетического до культурного» [9, с. 88]. Механизм порождения новых смыслов имеет двухуровневую основу. Это внутренний диалог, результатом которого является осмысление человеком своего духовного мира, постижение своего характера, своих привязанностей и склонностей, своих достоинств и недостатков, своих целей и мотивов, воззрений на мир, человека, природу. Момент, когда человек обращается к себе, является началом и основой построения образа будущего как движения к преобразованиям. Второй уровень развития процесса порождения новых смыслов проявляется в процессе усвоения социального опыта и средств его осмысления, в ходе общения с другими, т.е. в процессе межличностной коммуникации. Главным порождением нового в коммуникации является личность. «Личность, с одной стороны, – продукт разнообразных коммуникаций, а с другой стороны, – творец многоуровневого коммуникативного мира» [9, с. 89]. Второе порождение нового в коммуникации – это новые знания, информация, создание интеллектуального капитала. Именно в коммуникации происходит:

• идентификация продукта как нового, другого;

• разработка политики в отношении новшеств;

• оформление инновационного продукта как достижения;

• программирование действий по приумножению и распространению новшества.

Источниками новых знаний могут быть: публикации (книги, журналы, материалы конференций и др. издания); консультации; курсы, семинары, симпозиумы; обратная связь с партнерами по коммуникации, общему делу; научные исследования; изучение передового опыта работ; сотрудничество, партнерство, совместная деятельность; средства массовой информации, интернет. Далее необходимо отметить как значимое порождение коммуникации новаторские коллективы (команды, инновационные группы), имеющие четко сформулированные цели, являющиеся самоорганизующейся системой и отвечающие следующим требованиям:

• команда должна иметь свою миссию, поддерживаемую четкими целями;

• цели должны быть значимыми для каждого из членов команды;

• команда должна иметь интеллектуальный и коммуникативный потенциал для достижения целей;

• командная деятельность должна осуществляться как коммуникативная, иметь гармонизирующее начало, структуру внутреннего диалога, выход в открытое коммуникативное пространство и обратную связь, соотносящуюся с целями и достигаемыми результатами;

• команда должна работать с опережающим, упреждающим эффектом, моделировать взаимодействия членов команды, чтобы действовать успешно (т.е. гармонично).

Проблема развития коммуникативного потенциала будущего педагога рассматривается в рамках осознания им ценностных ориентаций в жизни и педагогической профессии; определения собственной коммуникативной интенции, мотивации в жизни и профессии;  постановки коммуникативной цели, оценки возможностей в достижении прогнозируемого результата в коммуникации; осознания закономерностей и коммуникативных традиций в современном российском образовании. Ценностные ориентиры: общественная значимость труда педагога, эффективность коммуникативных процессов в образовании, создание инновационного образовательного пространства. Мотивы и интенции: логика педагогических коммуникаций в профессиональной самореализации. Цели: сотрудничество, партнёрство, кооперация; реализация общеобразовательных целей посредством конвенциональных стратегий. Отмечается, что педагогическая проблема развития коммуникативного потенциала будущего педагога в образовательном пространстве связана с  изменениями ценностных ориентиров будущего педагога, его прагматичностью, обеспечением целостности собственной личности, потребностями в развитии  коммуникативного потенциала как инструмента достижения прогнозируемого результата в профессиональной деятельности. Построение профессиональных отношений в образовании ориентировано на инновационные преобразования в экономике и гуманитарной сфере, общественный заказ на педагога, способного взаимодействовать со всеми субъектами общественных процессов, в том числе образования.

Литература

1. Ганжин В.Т. Эффективная коммуникация: история, теория, практика:Словарь-справочник / отв. редактор М.И. Панов; сост. М.И. Панов, Л.Е. Тумина. М.: ООО «Агентство «КРПА Олимп», 2005. 591 с.

2. Бахтин М.М. Собрание сочинений. В 7 т. Т.1. Работы 1940-х – начала 1960-х годов. М.: Рус. слово, 1997. 731 с.

3. Лашкова Л.Л. Концепция развития коммуникативного потенциала будущих педагогов дошкольных образовательных учреждений: автореф. дис. …. д.п.н. Челябинск, 2011. 43 с.

4. Орбан-Лембрик Л.Е. Социальная психология: особенности общения. Киев: Лебедь, 2004. 576 с.

5. Бодалев А.А. Личность и общение. М.: Педагогика, 1983. 272 с.

6. Буденкова С.Е., Зайцева Т.А., Савельева Е.Н. Коммуникативный потенциал региональных культур: опыт анализа развития. Вестник Томского государственного университета. № 346. 2011. С. 47–56.

7. Шакиров Р. Коммуникативная компетенция учителя. Высшее образование в России. 2007. № 1. С. 169–173.

8. Методы социальной психологии: учеб. пособие для вузов / Н.С. Минаева, Д.В. Пивоваров, Э.Л. Боднар и др.; под общ. ред. Минаевой. М.: Академический проект, 2007. 351 с.

9. Кабрин В.И. Транкоммуникация: преобразование жизненных миров человека / под ред. В.И. Кабрина. Томск: Изд-во Том. ун-та, 2011. 386 с.

Рекомендовано к публикации:
А.А.Ахаян, доктор педагогических наук, член Редакционной Коллегии

_____

Irina.I. Barakhovich
Candidate of Pedagogical Sciences, Associate Professor, Department of Technology and Business, Faculty of Physics, Computer Science, V.P. Astafiev Krasnoyarsk State Pedagogical University, Krasnoyarsk
barakhovich-irina@yandex.ru

The communicative potential of the person: comprehension of significance.

The definition of communicative potential is given. Its meaning, content and structure are described. The components of communicative potential are communicative knowledge, communicative activity and perception of communication in educational process as a professional value. The teacher’s communicative behavior with communicative potential is described. The assumption about origination of innovations in communication is given.

Key words:
communicative potential; different order subjects of communication; multilevel communicative areas; demonstration of communicative competence of the future teacher; factors influencing on the development of the communicative potential; stability and variability of the communicative potential; formation of senses and origination of innovation in communication.