Семикин Виктор Васильевич,
доктор психологических наук, профессор, декан психолого-педагогического факультета, Российский государственный университет им. А.И. Герцена, Санкт-Петербург
semikin_v@mail.ru

Игнатенко Марина Степановна,
кандидат психологических наук, доцент кафедры психологии развития и образования психолого-педагогического факультета, Российский государственный университет им. А.И. Герцена, Санкт-Петербург
mariignstos@mail.ru

Неговская Светлана Геннадьевна,
заведующая университетской службой психолого-педагогического сопровождения студентов, Российский государственный университет им. А.И. Герцена, Санкт-Петербург
negovskaja@mail.ru

Белогубец Татьяна Александровна,
аспирант кафедры психологии человека психолого-педагогического факультета, Российский государственный педагогический университет им. А.И. Герцена, Санкт-Петербург
t.belogubets@gmail.com 

Факторы, влияющие на становление волонтерской деятельности

Аннотация:
статья посвящена описанию результатов проведенного эмпирического исследования по выявлению факторов становления волонтерской деятельности в обществе.

Ключевые слова:
волонтерство, добровольческая деятельность, волонтеры разных возрастных групп, внешние и внутренние факторы, детерминирующие волонтерскую деятельность, престиж волонтерской деятельности, личностные качества 

Волонтерская деятельность – это добровольная, сознательная деятельность, одна из устоявшихся современных форм социальных инициатив и средств решения значимых общественных проблем. По оценкам различных исследователей (см.,например, [1]), во всем мире потребность в волонтерской, добровольческой помощи будет нарастать.  

Молодёжное волонтерство только в последние годы становится объектом изучения российского научного сообщества. Вопросы системного развития добровольчества неоднократно обсуждались в ходе научного диалога на целом ряде общероссийских и межрегиональных конференций по данной проблематике. В 2009 году Правительством РФ (распоряжение № 1054-р от 30 июля 2009 г.) была одобрена концепция содействия развитию благотворительной деятельности и добровольчества в Российской Федерации, в которой в качестве основной цели государственной политики в этой сфере, была поставлена задача активизации потенциала волонтерства как ресурса развития общества, способствующего формированию и распространению инновационных практик социальной деятельности. 

Волонтерские практики, адаптированные к особенностям регионов России, становятся важным ресурсом профессионального и личностного развития. Стратегия развития национального добровольчества должна формироваться на основе системных исследований возможностей волонтерских программ как инструмента привлечения талантливой молодёжи к созданию институтов гражданского общества.  Участие в добровольчестве может стать своеобразным социальным лифтом для ответственных граждан неравнодушных к проблемам развития страны.

Азарова Е.С. [2] описывает психологическую структуру добровольческой деятельности, функции, которые проявляются на общем и личностном уровнях, а так же психологические детерминанты добровольческой деятельности: психологическую настроенность, стремление к познанию, решимость и добрую волю.  Ею выявлены личностные характеристики добровольцев (эмпатия, толерантность, высокий уровень самоактуализации, креативность, желание самосовершенствоваться). Она также выделяет следующие мотивы  добровольческой деятельности:  личностного роста, компенсаторные, идеалистичные, материальные (выгоды),  расширения социальных контактов.     

Михайлова С.В. [3] изучает мотивацию как один из важных компонентов волонтерской деятельности,  успешность ее формирования, которая, по ее мнению,  зависит от соотнесенности личных потребностей с потребностями общества. Ею выявлены возрастные различия мотивации в группах людей молодого, среднего и пожилого возраста. Если старшему  возрасту в большей степени присуще проявление сострадания, милосердия и заботы, то в молодом возрасте преобладает мотивация профессионального становления, поиск полезных связей и контактов, а для  среднего возраста характерна потребность в самореализации.

В исследовании Косовой У.П.  [4]  показано, что в основе феномена современного добровольчества в России среди главных мотивов, побуждающих к добровольческой деятельности, выступают: стремление к строительству более справедливого и свободного общества; энтузиазм, доброта и подвижничество граждан; стремление быть социально полезными другим людям; неравнодушное отношение к происходящему вокруг; желание реализовать себя и свои инициативы; решить проблемы других людей и собственные проблемы.  

Решетников О.В. [5] подчеркивает, что ведущие мотивы добровольческой деятельности должны отвечать следующим требованиям: иметь социально значимый позитивный характер, широкую распространенность среди добровольцев, отвечать общечеловеческим ценностям, сохранять индивидуальные различия добровольцев, способствовать развитию добровольческой деятельности, реализации ее целей и задач.  

Конвисарева Л.П.[6]  в своем исследовании разработала модуль развития социальной активности молодежи, который представляет собой логически завершенную последовательность этапов личностного роста волонтеров, целостность которого обеспечена единством структурных (цель, принципы, содержание, технологии) и функциональных (аксиологическая, адаптирующая, передача культурного наследия, компенсаторная, регулятивная) компонентов. Данный модуль реализуется с учетом принципов добровольности,  самоактуализации,  индивидуальности, субъектности, творчества и поддержки.Так же ею были выявлены и экспериментально проверены социально-педагогические условия, обеспечивающие эффективность развития социальной активности молодежи в волонтерском движении. 

Среди основных факторов становления волонтерской деятельности в современном обществе можно выделить внешние  и внутренние факторы. 

Ряд исследований  свидетельствуют о том,  что различные личностные образования,  взятые в системном рассмотрении,  могут раскрываться в мотивационно-смысловых и  инструментально-стилевых составляющих целостной личности. Такие личностные качества  можно рассматривать как внутренние факторы   формирования  волонтерской деятельности. Внутренние факторы это, прежде всего, личностные качества, направленные на формирование волонтерской деятельности: ценностно-смысловые, регуляторные, когнитивные, коммуникативные. Исследования индивидуально-психологических характеристик: самоактуализации, осознанию своего личного долга, мотивацию, эмпатию, терпимость, эмоциональную устойчивость и регуляцию можно рассматривать как внутренние факторы личности, направленные на формирование волонтерской деятельности. 

Весьма широк набор внешних факторов становления волонтерской деятельности, таких как государственная политика, социально-экономические  условия, правовые факторы, а так же средства массовой информации и др., которые также оказывают влияние на добровольческую деятельность, сопровождают проекты волонтёрской деятельности, укрепляют социальную роль волонтёра в социуме и привлекают внимание общества к проблематике волонтёрской деятельности. В исследовании, проведенном под научным руководством Семикина В.В. [7], была разработана анкета, направленная на изучение субъективных представлений и мнения молодых педагогов о процессе и результате профессиональной самореализации, которая послужила основой выявления внешних факторов в нашей работе. 

Задача нашего исследования заключалась в  выявлении психолого-педагогических факторов становления волонтерской деятельности всовременных социальных условиях. Методы исследования – теоретический анализ, обобщение, систематизация, психодиагностическое тестирование, письменный опрос (анкетирование), экспертные оценки, математико-статистический анализ.

В исследовании приняли участие три разновозрастные группы испытуемых: старшие школьники (15-17 лет), студенты (18-23 года), работающие специалисты (24-35 лет) в количестве 30 человек в каждой группе. К участию в исследовании так же была привлечена группа экспертов, имеющих опыт руководства волонтерскими организациями (37 человек). 

Одним из основных и обобщенных внешних факторов, влияющих на мотивацию волонтеров к добровольческой деятельности, по результатам исследования, является «престижность» этой деятельности в обществе. По мнению испытуемых (по всей выборке) на «престижность» волонтерства в обществе влияют в свою очередь следующие факторы:

1. Государственная политика в этой области на разных уровнях власти.

2. Деятельность СМИ, демонстрирующих позитивный опыт волонтерства и пропагандирующих этот опыт среди населения.

3. Активная деятельность самих волонтеров и успешность их акций.

4. Обобщенный и позитивный образ личности, его подготовленность к добровольческой деятельности.

5. Признание важности волонтерской деятельности в обществе, общественная поддержка и поощрение добровольцев.

В то же время есть достоверные различия оценок этих возрастных групп в степени значимости вклада этих факторов в уровень «престижности» волонтерства в обществе. Так группа №1 (младшая по возрасту) волонтеров наиболее значимым фактором считает «государственную политику», а вторым по значимости – «деятельность СМИ»,  группы №2 (средняя) и №3(старшая) на первое место ставят «деятельность СМИ», а на 2-ое место – «государственную политику в этой сфере». 

Интересно, что фактор подготовленности (обученности) волонтеров выделяют только испытуемые старшего возраста, а остальные  указывают на важность «заинтересованности» и «собственной активности». 

По мнению экспертов позитивное влияние на формирование «престижа» волонтерской деятельности в обществе оказывают следующие факторы:

1. Позитивная информация в СМИ, представленность положительного опыта и реклама.

2. Поддержка и поощрение добровольческой деятельности со стороны общества.

3. Последовательная и эффективная государственная политика в этой области.

4. Позитивный и привлекательный образ волонтера в общественном мнении.

5. Система внешней и внутренней мотивации к этой деятельности.

Что касается «результативности государственной политики» в сфере волонтерства, то, по мнению групп №2 и №3,  эта политика на уровне города Санкт-Петербурга оказывается мало результативной. Результативной она является только по мнению испытуемых группы №1. На федеральном уровне результативность ее признается в группах №1 и №2. 

В качестве факторов отрицательно влияющих на «престижность» волонтерской деятельности испытуемые называют:

1. Представленность негативной информации о волонтерстве в интернете и СМИ, антиреклама.

2. Недостаток внимания и поддержки волонтерства со стороны государства и общества.

3. Доминирование потребительских установок в нашем обществе, стремления к личному обогащению любыми путями, корыстное отношение к трудовой деятельности, коррупции.

4. Низкий уровень нравственности, а также национальной и религиозной идентичности в современном обществе.

5. Высокая занятость людей бытовыми проблемами.

6. Отсутствие системы подготовки к волонтерской деятельности в социуме.

7. Эгоизм и равнодушие у значительной части нашего общества к проблемам других людей.

8. Социальная пассивность большей части населения страны.

По мнению экспертов в этом вопросе негативное влияние на «престиж» волонтерской деятельности оказывают:

1. Недостаточность форм морального стимулирования добровольчества.

2. Недостаточное внимание СМИ к волонтерской деятельности, либо формирование негативного образа волонтеров в СМИ.

3. Существующее волонтерское движение само недостаточно позиционирует и рекламирует свои успехи и свой опыт.

4. Доминирование в современном общественном сознании потребительских настроений, меркантильности, а также недостаток любви, сострадания, милосердия.

5. Малая заинтересованность властных структур широкой волонтерской деятельности.

6. Несформированность адекватного общественного мнения о добровольчестве.

Анализируя результаты проведенного эмпирического исследования, мы не случайно уделили столько внимания «престижности» как системному внешнему фактору, который на наш  взгляд выступает связующем звеном внешних и внутренних факторов становления волонтерской деятельности в обществе, поскольку «престижность» деятельности являются одним из основных факторов, определяющих мотивацию к волонтерской деятельности (как, впрочем, и любой другой общественно значимой деятельности). 

Вместе с тем, наши исследования показывают, что волонтерская деятельность является полимотивированной. 

В ответе на вопрос нашей анкеты «Для меня волонтерство это…» участники группы №1 привели следующие ответы:

1. Возможность помогать другим, безвозмездная, инициативная помощь тем, кому она нужна на самом деле (67,4%)

2. Занятия в свободное время/досуг (8,7%)

3. Саморазвитие (6,5%)

4. Общение с друзьями (4,4%) и другое (13%)

В группе №2 мы имеем следующие ответы:

1. Безвозмездная помощь нуждающимся(51,7%)

2. Альтруистическая, добровольная  деятельность(12,1%)

3. Бескорыстная помощь социально незащищенным(11,3%)

4. Желание  сделать мир лучше(6,9%) и другое (18%)

Группа №3 дает следующие ответы:

1. Возможность внутренне расти, саморазвиваться (20%)

2. Добровольная помощь различным категориям(20%)

3. Жизненная необходимость, веление сердца(18%)

4. Безвозмездная помощь (12%)

5. Любовь к Богу и ближнему(6%)

6. Улучшить состояние страны (4%)

7. Общение с друзьями (4%) и другое (16%)

Согласно мнению экспертов по этому вопросу ведущими мотивами волонтерской деятельности являются:

1. Желание добровольно и безвозмездно помогать людям (54%)

2. Активное социальное служение (20%)

3. Стремление к добровольчеству как образ жизни (10%)

4. Улучшение качества жизни в обществе, экологии на планете и здоровья людей (4%) и другое (12%)

Анализируя личностные профили (тест Кэттелла) волонтеров 3-х различных возрастных групп, мы получили достоверные различия между группами по 6-ти факторам: старшая группа волонтеров по фактору B (интеллектуальность) имеет самый высокий показатель – 4,63 (p<0,04), а также самые высокие значения по факторам Q2 (самостоятельность) – 7,43 (p<0,0002) и Q4 (напряженность)– 9,55 (p<0,05). В то же время младшая группа волонтеров имеет более высокие показатели по факторам: MD (самооценка) - 7,35 (p<0,0005), I (эмоциональная чувствительность) - 6,74 (p<0,0004) и Q1 (восприимчивость к новому)– 5,94 (p<0,009). 

В исследовании мы также ставили задачу выявления составляющих внутреннего психологического фактора, способствующих волонтерской деятельности и в определенной степени определяющих ее специфику.  Испытуемые группы №1 в составе таких основных качеств называют следующие: доброта,активность, ответственность, отзывчивость, сопереживание, оптимизм, адекватность, щедрость, способность к пониманию, креативность, общительность, милосердие, трудолюбие.  Испытуемые группы №2 в состав этого фактора включают такие наиболее значимые личностные свойства, как:доброта,активность, коммуникабельность, сострадание и сопереживание, честность, открытость, ответственность, отзывчивость, милосердие, человечность, образованность, трудолюбие, креативность. В ответах испытуемых группы №3 перечисляются следующие качества: доброта,активность,милосердие,открытость,ответственность,честность, позитивность, порядочность, коммуникабельность, толерантность, душевность, искренность, креативность. 

Таким образом, выделенные наборы личностных свойств, практически совпадают во всех 3-х группах. Почти такой же набор внутренних качеств, способствующих волонтерской деятельности, мы находим и в мнении группы экспертов, а именно: доброта, активность, коммуникабельность, отзывчивость, ответственность, любовь к людям, оптимизм, толерантность, бескорыстность, желание развиваться, духовность, целеустремленность, гражданская позиция, трудолюбие. 

В ответе на вопрос анкеты «Какие качества личности волонтера препятствуют волонтерской деятельности» испытуемые всех 3-х групп среди основных подобных качеств выделяют следующие: злобность, леность, эгоизм, агрессивность, жадность, корыстолюбие, пессимизм, нерешительность, черствость, неорганизованность, безответственность, глупость, меркантильность. 

Практически те же качества называют и эксперты. Таким образом, во мнениях и испытуемых, и экспертов по этим вопросам можно отметить высокую внутреннюю согласованность, которая свидетельствует о достоверности и значимости выделяемых внутренних детерминант волонтерской деятельности. 

В задаче «описать портрет идеального волонтера» эксперты приводят список свойств, который почти полностью совпадает с выделенными качествами, способствующими волонтерской деятельности, а именно: активность, доброта, коммуникабельность, способность сочувствовать, отзывчивость, ответственность, бескорыстность, нравственность, образованность, креативность. 

В результате проведенного факторного анализа мы получили факторную структуру психологического компонента волонтерской деятельности в каждой из  3-х групп. 

В группе №1 факторная структура состоит из следующих факторов:

1. Самоотношение

2. Социальная востребованность позитивного образа волонтерской деятельности в СМИ.

3. Эмоциональный компонент успешной волонтерской деятельности.

4. Смысложизненные ориентации.

5. Общественная поддержка волонтерской деятельности как фактор социально-психологической адаптации.

6. Романтический образ волонтерства.

В группе №2 факторная структура состоит из следующих факторов:

1. Самоотношение

2. Волонтерская деятельность как жизненная стратегия.

3. Волонтерская деятельность как карьерный выбор.

4. Образ волонтерской деятельности в СМИ.

5. Противопоставление образа волонтерской деятельности в СМИ и Интернете.

6. Приверженность волонтерской деятельности.

В группе №3 факторная структура состоит из следующих факторов:

1. Значимость волонтерской деятельности.

2. Личностный компонент волонтерства.

3. Образ волонтерской деятельности в СМИ.

4. Смысложизненные ориентации волонтеров.

5. Личностный потенциал начинающих волонтеров.

6. Волонтерская деятельность как фактор внутренней саморегуляции.

7. Волонтерская деятельность как менеджерский проект.

Таким образом, результаты факторного анализа свидетельствуют о том, что внутренние и внешние факторы взаимосвязаны, причем имеют место существенные различия факторных структур между различными группами волонтеров. 

На основании проведенного исследования можно сделать вывод, что становление волонтерской деятельности в современном Российском обществе детерминировано комплексом взаимосвязанных внешних и внутренних факторов.

Среди внешних факторов определяющую роль играет государственная политика на всех уровнях власти по отношению к волонтерскому движению в стране. Кроме того, важное значение имеет характер и полнота отображения волонтерства в СМИ и Интернете, образ волонтерства в общественном сознании, общественная престижность и востребованность добровольческой деятельности. Многое также зависит от доминирующих ценностных ориентаций в социуме. Процесс становления волонтерства в обществе и его успешность, на наш взгляд, зависит также от встречного движения и соответствия перечисленным внешним факторам внутренних психологических, личностных факторов, таких как: потребность в бескорыстной, добровольческой деятельности, ценностно-смысловые ориентации, развитость эмоционально-чувственной сферы, духовно-нравственные качества личности и уровень ее внутренней культуры, развитая рефлексивно-перцептивная сфера, коммуникативная компетентность, высокий уровень волевой регуляции и самоорганизации, жизненные и соответствующие профессиональные компетенции, креативность и творческое мышление. 

Одной из важнейших задач государственной политики в этой сфере должна быть задача организации системной подготовки волонтеров по специальным программам. То есть педагогический (образовательный) фактор должен стать одной из ведущих детерминант в задаче развертывания и становления волонтерского движения в России.

Литература

1. Азарова Е. С. Психологические детерминанты и эффекты добровольческой деятельности: дис.… канд. психол. наук.— Хабаровск, 2008. — 287 с.

2. Азарова Е. С. Психологические детерминанты и эффекты добровольческой деятельности: дис.… канд. психол. наук.— Хабаровск, 2008. — 287 с.

3. Михайлова С.В. Добровольчество в Санкт-Петербурге, потенциал и признаки индустриализации // Материалы международной конференции «Волонтерское движение в России. Реальность и перспективы». СПб, 2005. - С. 11-26.

4. Косова У.П. Структурно-содержательные характеристики волонтерской деятельности // Вестник КРАУНЦ. Гуманитарные науки. 2011.  №2.

5. Решетников О.В. Организация добровольческой деятельности. - М.: РГСУ, 2005. 62 с.

6. Конвисарева Л.П. Волонтерское движение как фактор развития социальной активности молодежи:дис….  канд. пед. наук. – Кострома, 2006. – 211 с.

7. Семикин В.В., Королева Н.Н., Игнатенко М.С., Богдановская И.М., Проект Ю.Л. и др. Профессиональная самореализация молодых педагогов: Методическое пособие. Часть 1. – СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2012. – 172 с.

Работа выполнена при поддержке гранта РГНФ № 13-06-00659 «Психолого-педагогические факторы становления волонтерской деятельности как ресурса развития современного общества». 

Рекомендовано к публикации:
Е.С.Заир-Бек, доктор педагогических наук, член Редакционной Коллегии

_____

Victor V. Semikin
Doctor of Psychological Sciences, Professor, Al.Herzen State Pedagogical University of Russia, Saint-Petersburg
semikin_v@mail.ru  

Marina S. Ignatenko
Candidate of Psychological Sciences, Dozent, Al.Herzen State Pedagogical University of Russia, Saint-Petersburg
mariignstos@mail.ru 

Svetlana G. Negovskaya
Head of service of the psycho-pedagogical support, Al.Herzen State Pedagogical University of Russia, Saint-Petersburg
negovskaja@mail.ru

Tatiana A. Belogubets
Postgraduate, Department of human psyhology, Al.Herzen State Pedagogical University of Russia, Saint-Petersburg
t.belogubets@gmail.com  

Factors of volunteer activity’s formation

Article describes the results of the conducted empirical research on revealing factors of volunteer activity’s formation in society.

Keywords:
volunteering, volunteer practice,various age groups volunteers, external and internal factors determining volunteer activities, prestige of volunteer activity, personal qualities