Макарова Анна Николаевна
кандидат педагогических наук, доцент, кафедра психологии профессиональной деятельности, Волгоградский государственный социально-педагогический университет, г. Волгоград
avdeevaa@mail.ru 

Павлова Евгения Вячеславовна
старший преподаватель, кафедра психологии профессиональной деятельности, Волгоградский государственный социально-педагогический университет, г. Волгоград
melarosa@list.ru

К вопросу о развитии психологических характеристик будущих учителей-предметников в контексте компетентностного подхода

Аннотация
Статья посвящена рассмотрению психологических характеристик как фактора, содействующего формированию компетенций будущих учителей-предметников. В ней представлены результаты, свидетельствующие об эффективности применения дискуссии на практических занятиях по дисциплине «Психология» для развития коммуникативных и организаторских качеств, толерантности, эмпатии у будущих учителей математики и информатики.

Ключевые слова: компетенции, психологические характеристики, коммуникативные качества, организаторские качества, толерантность, эмпатия, будущие учителя, дискуссия. 

----------

Anna N. Makarova
Candidate of Pedagogical Sciences, Assistant Professor, Department of Psychology of Professional Activities, Volgograd State Socio-Pedagogical University, Volgograd
avdeevaa@mail.ru

Evgenia V. Pavlova
Senior Lecturer, Department of Psychology of Professional Activities, Volgograd State Socio-Pedagogical University, Volgograd
melarosa@list.ru

To the question of the development of psychological characteristics in future subject teachers in the context of a competence approach

Abstract
The article is devoted to the consideration of psychological characteristics as a factor contributing to the formation of competences in future subject teachers. It presents the results that demonstrate the effectiveness of the application of the discussion in practical classes on the discipline «Psychology» for the development of communicative and organizing qualities, tolerance, empathy of future teachers of mathematics and informatics.

Key words: competences, psychological characteristics, communicative qualities, organizing qualities, tolerance, empathy, future teachers, discussion.

----------

В рамках компетентностного подхода, внедряемого в современной высшей школе, результатом образования являются компетенции, которые в конечном итоге должны быть сформированы у выпускников. Они представлены в государственных стандартах.

Отечественные и зарубежные ученые включают в содержание понятия «компетенция» психологические характеристики (личностные качества, свойства, способности, черты, характеристики) [1, с. 123-124; 2, p. 1111] и рассматривают их в качестве внутренних условий формирования компетенций [3, с. 8] и др.

Анализ формулировок компетенций, прописанных в стандартах направления подготовки «Педагогическое образование» показывает, что ряд из них сопряжен с такими психологическими характеристиками, как коммуникативные и организаторские качества, коммуникативная толерантность, эмпатия, поскольку касается взаимодействия педагога с участниками образовательного процесса.

Так, термин «взаимодействие» присутствует в формулировках компетенций ОК-7 («готов к взаимодействию с коллегами, к работе в коллективе»), ПК-5 («готов включаться во взаимодействие с родителями, коллегами, социальными партнерами, заинтересованными в обеспечении качества учебно-воспитательного процесса»), ПК-9 («способен профессионально взаимодействовать с участниками культурно-просветительской деятельности») в ФГОС ВПО (квалификация (степень) «бакалавр») [4]; ОК-4 («способность к коммуникации в устной и письменной формах на русском и иностранном языках для решения задач межличностного и межкультурного взаимодействия»), ПК-6 («готовность к взаимодействию с участниками образовательного процесса») в ФГОС ВО с одним или двумя профилями подготовки) (уровень бакалавриата) [5; 6]; УК-3 («Способен осуществлять социальное взаимодействие и реализовывать свою роль в команде»), ОПК- 7 («Способен взаимодействовать с участниками образовательных отношений в рамках реализации образовательных программ») в ФГОС ВО – бакалавриат с двумя профилями подготовки [7], а также в формулировке одного из трудовых действий («Взаимодействие с другими специалистами в рамках психолого-медико-педагогического консилиума»), обозначенных в профессиональном стандарте педагога, на основе которых образовательным организациям предлагается сформулировать профессиональные компетенции [8].

Обращение к понятию «взаимодействие» в формулировках компетенций обусловлено тем, что, согласно Е.А. Климову, профессия учитель относится к типу «человек – человек». Главное содержание труда здесь заключается во взаимодействии между людьми [9, с. 34].

По мнению Н.А. Вагаповой и соавторов, важным элементом успешного взаимодействия выступают коммуникативные качества личности [10]. С точки зрения В.А. Сластенина, И.Ф. Исаева и Е.Н. Шиянова, педагогический процесс связан с организацией взаимодействия педагогов и учеников. Характер этого взаимодействия определяется качеством осуществления учителем организаторской деятельности [11, с. 468]. Для А.З. Агеевой важнейшим свойством личности, необходимым для оптимизации процесса взаимодействия, является коммуникативная толерантность [12, с. 50]. М.Ю. Ермолова считает эмпатию незаменимой в человеческом взаимодействии [13, с. 59]. Таким образом, для осуществления эффективного взаимодействия с участниками образовательного процесса педагог должен обладать коммуникативными и организаторскими качествами, коммуникативной толерантностью, эмпатией.

Следовательно, с позиции компетентностно-ориентированного образовательного процесса актуализируется развитие указанных психологических характеристик у будущих учителей-предметников. Вместе с тем необходимо учитывать особенности личностного развития студентов в зависимости от профилей подготовки. Так, согласно Ю.В. Батеновой, в процессе профессиональной подготовки в условиях применения информационно-коммуникационных технологий отмечается отрицательная динамика формирования навыков межличностного взаимодействия [14, с. 8]. По данным С.В. Савченко, у студентов-математиков в процессе обучения наблюдаются регрессия коммуникабельности и эмпатии, снижение способности к партнерству и сотрудничеству, умения идти на компромиссы, возрастание уровня агрессии. Она отмечает, что высокая включенность личности в образовательную профессиональную среду, насыщенную коммуникацией «человек-знак», деформирует коммуникативные навыки [15, с. 29].

Таким образом, в ходе профессиональной подготовки педагогов-предметников следует уделять особое внимание развитию коммуникативных, организаторских качеств, толерантности и эмпатии у будущих учителей информатики и математики.

Анализ современных психологических исследований показал, что вопрос развития данных характеристик оказался за пределами внимания ученых. Так, нами обнаружено одно диссертационное исследование по педагогической психологии (19.00.07), посвященное развитию эмпатии и коммуникативной толерантности у студентов физико-математического факультета педагогического университета в контексте формирования у них коммуникативной компетентности. В качестве средств развития применялись ситуативные коммуникативные педагогические задачи [16]. В то время как факты свидетельствуют об особой значимости развития выделенных психологических характеристик у будущих преподавателей информатики и математики.

Целью настоящей работы стало изучение эффективности дискуссии в качестве средства развития указанных характеристик у будущих учителей математики и информатики. Мы предположили, что использование дискуссионного метода при обучении дает возможность развить у студентов коммуникативные, организаторские качества, толерантность, эмпатию.

По мнению В.В. Синявского и Б.А. Федоришина, высший уровень коммуникативных и организаторских качеств проявляется в том, что люди быстро ориентируются в трудных ситуациях, непринужденно ведут себя в новом коллективе, инициативны, принимают самостоятельные решения, отстаивают свое мнение и добиваются принятия своих решений, настойчивы в деятельности и т.д. [17, с. 185]. Согласно В.В. Бойко, человек, обладающий высоким уровнем коммуникативной толерантности, достаточно уравновешен, предсказуем в своих отношениях к партнерам, совместим с очень разными людьми. Эмпатию психолог определяет как форму рационально-эмоционально-интуитивного отражения другого человека, которая позволяет преодолеть его психологическую защиту и постичь причины и следствия самопроявлений. Высокий уровень эмпатии, с его точки зрения, предполагает значимость в ее структуре ряда параметров: рационального, эмоционального, интуитивного каналов эмпатии; установок, способствующих эмпатии; проникающей способности в эмпатии; идентификации в эмпатии [18].

С точки зрения ученых, эффективным методом развития инициативности, умения отстаивать свое мнение, толерантности, эмпатии и т.д. является дискуссия [19; 20, с. 152-158; 21, с. 45-48].

Согласно Б.Ц. Бадмаеву, учебная дискуссия – метод активного обучения. Если выделить главное в основных концепциях обучения, разрабатываемых в отечественной психологической науке в русле деятельностного подхода к учению, то в качестве основы психологической теории учения следует рассматривать активную познавательную деятельность самого обучаемого, приводящую к формированию умения творчески мыслить, используя приобретаемые в процессе деятельности знания, навыки и умения. Дискуссия может применяться при организации любой формы занятий (семинара, практического или лабораторного занятия). Являясь методом группового обучения, она создает условия для воспитательного воздействия на участников через группу. На занятиях по психологии активность дискуссии обеспечивается за счет выявления различного толкования студентами явлений психики, известных им с детства. Одни пробуют объяснить их, используя житейские психологические знания, другие – применяя научную психологию. Научные же психологические понятия во многом отличаются от житейских [22].

Проведённое нами исследование показало эффективность организации занятий в дискуссионной форме в рамках преподавания дисциплины «Психология» будущим учителям-предметникам для развития коммуникативных и организаторских качеств, толерантности, эмпатии.

Исследование включало три этапа. На первом этапе с помощью методики «Диагностика коммуникативных и организаторских склонностей» (КОС-2) В.В. Синявского и Б.А. Федоришина, которая, согласно А.В. Батаршеву, позволяет определить организаторские и коммуникативные качества личности [23, с. 85-88; 17, с. 184-185], оценивался уровень их проявления у студентов, включенных в экспериментальную (ЭГ) и контрольную (КГ) группы, до формирующего воздействия. Выраженность толерантности и эмпатии оценивалась с помощью методики «Диагностика коммуникативной толерантности» и методики «Диагностика уровня эмпатии» В.В. Бойко [18]. Целью второго этапа был формирующий эксперимент. Он проходил в естественных условиях учебного процесса. В ЭГ практические занятия проходили в дискуссионной форме, в КГ – в виде индивидуального или группового опроса. На третьем этапе оценивался уровень проявления коммуникативных и организаторских качеств, толерантности и эмпатии у студентов ЭГ и КГ после формирующего воздействия.

В эксперименте принимали участие студенты первого курса бакалавриата Волгоградского государственного социально-педагогического университета, обучавшиеся по направлению подготовки «Педагогическое образование» с двумя профилями подготовки «Математика», «Информатика». Выборку составили 22 студента (ЭГ и КГ включали по 11 чел.).

 Статистическая обработка данных с применением непараметрического U-критерия Манна-Уитни не выявила значимых различий в проявлении коммуникативных и организаторских качеств, толерантности и эмпатии в ЭГ и КГ до экспериментального воздействия. Следовательно, группы можно считать эквивалентными. После проведения формирующего эксперимента были зафиксированы значимые различия в проявлении коммуникативных (Uэмпир. = 34; различия значимы с доверительной вероятностью 95%) и организаторских (Uэмпир. = 25,5; различия значимы с доверительной вероятностью 95%) качеств, толерантности (Uэмпир. = 33; различия значимы с доверительной вероятностью 95%), эмпатии (Uэмпир. = 30,5; различия значимы с доверительной вероятностью 95%) у студентов ЭГ и КГ. Степень выраженности рассматриваемых качеств больше у студентов ЭГ по сравнению с КГ.

Таким образом, в ходе исследования были отмечены позитивные изменения в выраженности коммуникативных, организаторских качеств, толерантности и эмпатии у будущих учителей математики и информатики. Данный факт свидетельствует о большом развивающем потенциале дискуссионного обучения, примененного в рамках преподавания дисциплины «Психология» будущим учителям-предметникам. Его использование на занятиях по психологии вносит существенный вклад в развитие личностных качеств, сопряженных с компетенциями, способствуя, тем самым, формированию компетенций, которыми должны обладать выпускники, освоившие образовательную программу.

Литература

1.         Вербицкая Н.О., Котова Д.И., Романцев Г.М., Федоров В.А. К вопросу о структурировании и стандартизации профессиональных компетенций // Образование и наука. Известия УРО РАО. 2007. №5(47). С. 119–125.

2.         Gangani, N. T., McLean, G. N. and Braden, R. A. (2004) Competency-Based Human Resource Development Strategy. Academy of Human Resource Development Annual Conference, Austin, TX, 4-7 March, in: Proceedings, vol. 2, pp. 1111-1118.

3.         Лещенко С.Г. Формирование позиции безусловного принятия Другого как системного проявления профессионально важных качеств педагога (на примере подготовки учителей-логопедов): автореф. дис. … канд. психол. наук: 19.00.07. Тула, 2014. 23 с.

4.         Приказ Минобрнауки Российской Федерации от 22 декабря 2009 г. № 788 «Об утверждении и введении в действие федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению подготовки 050100 Педагогическое образование (квалификация (степень) «бакалавр»)» (зарегистрирован Минюстом России 09 февраля 2010 г., регистрационный № 16277). URL: https://минобрнауки.рф [дата обращения 15.08.2018].

5.         Приказ Минобрнауки Российской Федерации от 4 декабря 2015 г. № 1426 «Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта высшего образования по направлению подготовки 44.03.01 Педагогическое образование (уровень бакалавриата)» (зарегистрирован Минюстом России 11 января 2016 г., регистрационный № 40536). URL: https://минобрнауки.рф [дата обращения 15.08.2018].

6.         Приказ Минобрнауки Российской Федерации от 9 февраля 2016 г. № 91 «Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта высшего образования по направлению подготовки 44.03.05 Педагогическое образование (с двумя профилями подготовки) (уровень бакалавриата)» (зарегистрирован Минюстом России 02 марта 2016 г., регистрационный № 41305). URL: https://минобрнауки.рф [дата обращения 15.08.2018].

7.         Приказ Минобрнауки Российской Федерации от 22 февраля 2018 г. № 125 «Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта высшего образования – бакалавриат по направлению подготовки 44.03.05 Педагогическое образование (с двумя профилями подготовки)» (зарегистрирован Минюстом России 15 марта 2018 г., регистрационный № 50358). URL: https://минобрнауки.рф [дата обращения 15.08.2018].

8.         Профессиональный стандарт. Педагог (педагогическая деятельность в дошкольном, начальном общем, основном общем, среднем общем образовании) (воспитатель, учитель). Утвержден приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 18 октября 2013 г. № 544н. URL: https://rosmintrud.ru [дата обращения 15.08.2018].

9.         Климов Е.А. Как выбирать профессию: Кн. для учащихся ст. классов сред. шк. 2-е изд., доп. и дораб. М.: Просвещение, 1990. 159 с.

10.       Вагапова Н.А., Андриянова А.А., Кузьмичева Е.А. Коммуникативные качества личности как фактор бесконфликтного взаимодействия // Вестник Казанского государственного энергетического университета. 2009. № 3(3). С. 47-51. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=13062642 [дата обращения 1.07.2018].

11.       Сластенин В.А. Педагогика: учебник для студ. учреждений высш. образования / В.А. Сластенин, И.Ф. Исаев, Е.Н. Шиянов; под ред. В.А. Сластенина. 12-е изд., стер. М.: Издательский центр «Академия», 2014. 608 с. (Сер. Бакалавриат).

12.       Агеева З.А. Коммуникативная толерантность как элемент коммуникативной компетентности личности // Вестник Ивановского государственного университета. Серия «Естественные, общественные науки». 2012. № 1. С. 49-53.

13.       Ермолова М.Ю. Что такое эмпатия: когнитивные теории и модели // Современная зарубежная психология. 2016. Том 5. № 4. С. 59-66. doi:10.17759/jmfp.2016050406 [дата обращения 30.06.2018].

14.       Батенова Ю.В. Особенности развития личности будущего учителя в условиях применения информационно-коммуникационных технологий: автореф. дис. … канд. психол. наук: 19.00.07. М., 2004. 19 с.

15.       Савченко С.В. Особенности коммуникативной компетентности у студентов-математиков / Человек. Сообщество. Управление. 2015. Т. 16. № 3. С. 22-33.

16.       Нестерова И.Н. Формирование коммуникативной компетентности у студентов педагогического вуза средством решения ситуативных коммуникативных педагогических задач: автореф. дис. … канд. психол. наук: 19.00.07. СПб., 2007. 20 с.

17.       Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. М.: Изд-во Института Психотерапии, 2002. 490 с.

18.       Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1996. 472 с.

19.       Холодяева О.В Развитие инициативности студентов в дискуссионных формах общения: автореф. дис. … канд. пед. наук: 13.00.01. Елец, 2012. 25 с.

20.       Активное социально-психологическое обучение. Часть I: Дискуссии: учебное пособие / сост. О.В. Барканова / Электрон. дан. / Красноярск: КГПУ им. В.П. Астафьева. Красноярск, 2015. 235 с. URL: http://elib.kspu.ru/document/15406 [дата обращения 24.09.2017].

21.       Кривцова Е.В. Толерантность в профессиональной деятельности социальных работников: учебное пособие. М.-Берлин: Директ-Медиа, 2015. 111 с.

22.       Бадмаев Б.Ц. Методика преподавания психологии: Учеб. – метод. пособие для преподават. и аспирантов вузов. М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1999. 304 с.

23.       Батаршев А.В., Алексеева И.Ю., Майорова Е.В. Диагностика профессионально важных качеств. СПб.: Питер, 2007. 192 с. (Серия «Практическая психология»).

 Рекомендовано к публикации:
Л.А. Регуш, доктор психологических наук, член Редакционной Коллегии

 

Literatura

1. Verbickaya N.O., Kotova D.I., Romancev G.M., Fedorov V.A. K voprosu o strukturirovanii i standartizacii professional'nyh kompetencij // Obrazovanie i nauka. Izvestiya URO RAO. 2007. №5(47). S. 119–125.
2. Gangani, N. T., McLean, G. N. and Braden, R. A. (2004) Competency-Based Human Resource Development Strategy. Academy of Human Resource Development Annual Conference, Austin, TX, 4-7 March, in: Proceedings, vol. 2, pp. 1111-1118.
3. Leshchenko S.G. Formirovanie pozicii bezuslovnogo prinyatiya Drugogo kak sistemnogo proyavleniya professional'no vazhnyh kachestv pedagoga (na primere podgotovki uchitelej-logopedov): avtoref. dis. … kand. psihol. nauk: 19.00.07. Tula, 2014. 23 s.
4. Prikaz Minobrnauki Rossijskoj Federacii ot 22 dekabrya 2009 g. № 788 «Ob utverzhdenii i vvedenii v dejstvie federal'nogo gosudarstvennogo obrazovatel'nogo standarta vysshego professional'nogo obrazovaniya po napravleniyu podgotovki 050100 Pedagogicheskoe obrazovanie (kvalifikaciya (stepen') «bakalavr»)» (zaregistrirovan Minyustom Rossii 09 fevralya 2010 g., registracionnyj № 16277). URL: https://minobrnauki.rf. [data obrashcheniya 15.08.2018].
5. Prikaz Minobrnauki Rossijskoj Federacii ot 4 dekabrya 2015 g. № 1426 «Ob utverzhdenii federal'nogo gosudarstvennogo obrazovatel'nogo standarta vysshego obrazovaniya po napravleniyu podgotovki 44.03.01 Pedagogicheskoe obrazovanie (uroven' bakalavriata)» (zaregistrirovan Minyustom Rossii 11 yanvarya 2016 g., registracionnyj № 40536). URL: https://minobrnauki.rf. [data obrashcheniya 15.08.2018].
6. Prikaz Minobrnauki Rossijskoj Federacii ot 9 fevralya 2016 g. № 91 «Ob utverzhdenii federal'nogo gosudarstvennogo obrazovatel'nogo standarta vysshego obrazovaniya po napravleniyu podgotovki 44.03.05 Pedagogicheskoe obrazovanie (s dvumya profilyami podgotovki) (uroven' bakalavriata)» (zaregistrirovan Minyustom Rossii 02 marta 2016 g., registracionnyj № 41305). URL: https://minobrnauki.rf. [data obrashcheniya 15.08.2018].
7. Prikaz Minobrnauki Rossijskoj Federacii ot 22 fevralya 2018 g. № 125 «Ob utverzhdenii federal'nogo gosudarstvennogo obrazovatel'nogo standarta vysshego obrazovaniya – bakalavriat po napravleniyu podgotovki 44.03.05 Pedagogicheskoe obrazovanie (s dvumya profilyami podgotovki)» (zaregistrirovan Minyustom Rossii 15 marta 2018 g., registracionnyj № 50358). URL: https://minobrnauki.rf. [data obrashcheniya 15.08.2018].
8. Professional'nyj standart. Pedagog (pedagogicheskaya deyatel'nost' v doshkol'nom, nachal'nom obshchem, osnovnom obshchem, srednem obshchem obrazovanii) (vospitatel', uchitel'). Utverzhden prikazom Ministerstva truda i social'noj zashchity Rossijskoj Federacii ot 18 oktyabrya 2013 g. № 544n. URL: https://rosmintrud.ru. [data obrashcheniya 15.08.2018].
9. Klimov E.A. Kak vybirat' professiyu: Kn. dlya uchashchihsya st. klassov sred. shk. 2-e izd., dop. i dorab. M.: Prosveshchenie, 1990. 159 s.
10. Vagapova N.A., Andriyanova A.A., Kuz'micheva E.A. Kommunikativnye kachestva lichnosti kak faktor beskonfliktnogo vzaimodejstviya //Vestnik Kazanskogo gosudarstvennogo ehnergeticheskogo universiteta. 2009. № 3(3). S. 47-51. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=13062642 [data obrashcheniya 1.07.2018].
11. Slastenin V.A. Pedagogika: uchebnik dlya stud. uchrezhdenij vyssh. obrazovaniya / V.A. Slastenin, I.F. Isaev, E.N. SHiyanov; pod red. V.A. Slastenina. 12-e izd., ster. M.: Izdatel'skij centr «Akademiya», 2014. 608 s. (Ser. Bakalavriat).
12. Ageeva Z.A. Kommunikativnaya tolerantnost' kak ehlement kommunikativnoj kompetentnosti lichnosti // Vestnik Ivanovskogo gosudarstvennogo universiteta. Seriya «Estestvennye, obshchestvennye nauki». 2012. № 1. S. 49-53.
13. Ermolova M.YU. CHto takoe ehmpatiya: kognitivnye teorii i modeli // Sovremennaya zarubezhnaya psihologiya. 2016. Tom 5. № 4. S. 59-66. doi:10.17759/jmfp.2016050406 [data obrashcheniya 30.06.2018].
14. Batenova YU.V. Osobennosti razvitiya lichnosti budushchego uchitelya v usloviyah primeneniya informacionno-kommunikacionnyh tekhnologij: avtoref. dis. … kand. psihol. nauk: 19.00.07. M., 2004. 19 s.
15. Savchenko S.V. Osobennosti kommunikativnoj kompetentnosti u studentov-matematikov / CHelovek. Soobshchestvo. Upravlenie. 2015. T. 16. № 3. S. 22-33.
16. Nesterova I.N. Formirovanie kommunikativnoj kompetentnosti u studentov pedagogicheskogo vuza sredstvom resheniya situativnyh kommunikativnyh pedagogicheskih zadach: avtoref. dis. … kand. psihol. nauk: 19.00.07. SPb., 2007. 20 s.
17. Fetiskin N.P., Kozlov V.V., Manujlov G.M. Social'no-psihologicheskaya diagnostika razvitiya lichnosti i malyh grupp. M.: Izd-vo Instituta Psihoterapii, 2002. 490 s.
18. Bojko V.V. EHnergiya ehmocij v obshchenii: vzglyad na sebya i na drugih. M.: Informacionno-izdatel'skij dom «Filin"», 1996. 472 s.
19. Holodyaeva O.V Razvitie iniciativnosti studentov v diskussionnyh formah obshcheniya: avtoref. dis. kand. ped. nauk: 13.00.01. Elec, 2012. 25 s
20. Aktivnoe social'no-psihologicheskoe obuchenie. CHast' I: Diskussii: uchebnoe posobie / sost. O.V. Barkanova / EHlektron. dan. / Krasnoyarsk: KGPU im. V.P. Astaf'eva. Krasnoyarsk, 2015. 235 s. URL: http://elib.kspu.ru/document/15406 [data obrashcheniya 24.09.2017].
21. Krivcova E.V. Tolerantnost' v professional'noj deyatel'nosti social'nyh rabotnikov: uchebnoe posobie. M.-Berlin: Direkt-Media, 2015. 111 s.
22. Badmaev B.C. Metodika prepodavaniya psihologii: Ucheb. – metod. posobie dlya prepodavat. i aspirantov vuzov. M.: Gumanit. izd. centr VLADOS, 1999. 304 s.
23. Batarshev A.V., Alekseeva I.YU., Majorova E.V. Diagnostika professional'no vazhnyh kachestv. SPb.: Piter, 2007. 192 s. (Seriya «Prakticheskaya psihologiya»).