| |||
The Emissia.Offline Letters Электронное научное издание (педагогические и психологические науки) | |||
Издается с 7 ноября 1995 г. Учредитель: Российский государственный педагогический университет им. А.И.Герцена, Санкт-Петербург | |||
| |||
----------
Кораблина Елена Павловна
Лисовская Наталья Борисовна
Соколова Алена Ивановна
Аннотация Ключевые слова: особенности эмоционального выгорания, уровень стресса, жизнестойкость, эмоциональное истощение, военнослужащие. --------
Elena P.
Korablina
Natalia B. Lisovskaya
Аlena I. Sokolova Peculiarities of emotional burnout, stress level and resilience of servicemen with different level of emotional exhaustion
Abstract Key words: features of emotional burnout, stress level, resilience, emotional exhaustion, military personnel. ---------- Современный мир характеризуется глобальными изменениями во всех сферах жизни – экономической, социальной, экологической, политической. Системный кризис, катаклизмы, напряженность, информационная перенасыщенность и темп современной жизни способствовали превращению стресса из экстремальной в повседневную категории. Высокий уровень стрессогенности жизни определяет особые требования к потенциалу личности, ее возможностям эффективного решения проблем, активным стратегиям саморазвития и саморегуляции как необходимых условий позитивного функционирования. Происходящие в обществе интенсивные экономические, социально-политические и экологические трансформации повышают актуальность изучения проблемы использования личностных ресурсов для преодоления разнообразных жизненных трудностей. В современной психологии возможность эффективного использования личностных ресурсов в неблагоприятных жизненных ситуациях связана с понятием жизнестойкость (с англ. hardiness - стойкость, выносливость). Впервые феномен жизнестойкости вводится в зону научного анализа американскими психологами Сальвадоре Мадди и Сьюзен Кобейса [1,2]. В отечественной психологии жизнестойкость была представлена и операционализирована Д.А. Леонтьевым [3]. Методологически проблема жизнестойкости изначально рассматривается в концепциях гуманистической и экзистенциальной психологии, в которых соотносится с такими понятиями как «отвага быть» (П. Тиллих), «экзистенциальное мужество» (Р. Мэй), готовность «действовать вопреки» всякой случайности и произволу (М. Хайдеггер), «авторство жизни» (В. Франкл) [4,5]. С точки зрения С. Мадди, жизнестойкий человек – это человек, ведущий жизнестойкий (здоровый) образ жизни, владеющий жизнестойкими стратегиями совладания с трудными жизненными ситуациями, обладающий следующими жизнестойкими установками: 1) «Вовлеченность» отражает интерес личности к происходящему, удовольствие от собственной деятельности, в процессе которой он чувствует свою значимость, ценность. 2) «Контроль» представляет собой убежденность в том, что борьба позволяет повлиять на результат происходящего и концептуально соотносится с категорией «локус контроля» (Дж. Роттер). Экстернальный локус контроля означает склонность человека приписывать ответственность за происходящие в жизни события и результаты своей деятельности внешним силам, интернальный – собственным способностям и усилиям. 3) «Принятие риска» – отражает убежденность человека в том, что любой опыт (как позитивный, так и негативный) способствует его развитию за счет извлекаемых из него знаний. Отношение к любому опыту как ценности способствует развитию толерантности и философскому отношению к трудностям, позволяет личности оставаться открытой окружающему миру и принимать происходящие события как вызов и испытание. Уникальность понятия определяется его системным характером, отражающим как психологический (интеллектуальный, духовный, эмоциональный, социальный), так и психофизический уровни функционирования человека. Системный характер конструкта «жизнестойкость» отражается в многообразии теоретических подходов к исследованию феномена. Обобщив подходы в зарубежной и отечественной психологии, можно выделить две линии анализа жизнестойкости. В рамках первого направления жизнестойкость анализируется в практическом аспекте совладания и адаптации. В.Д. Шадриков рассматривает жизнестойкость «как свойства функциональных систем, реализующих отдельные психические функции, которые выражаются в успешности и качественном своеобразии освоения и реализации деятельности» [6]. Близка к представленной выше и позиция Е.И. Рассказовой [7], рассматривающей жизнестойкость как ресурс, направленный в большей степени на поддержание деятельности и витальности, в меньшей – на активность сознания. Р.И. Стецишин операционализирует понятие жизнестойкость в категориях конкретизации и непосредственной реализации плана действий [8]. Л.А. Александрова феноменологически определяет жизнестойкость как интегральную способность личности к адаптации, содержательно эта способность определяется ментальными компонентами: общие способности (базовые личностные установки, ответственность, самосознание, интеллект и смысл как вектор, организующий активность) и специальные способности (навыки совладания, общения и саморегуляции) [9]. По критерию содержания концепция Л.А. Александровой близка к концепциям второго направления, представители которого подчеркивают смысловой уровень регуляции жизнестойкости. В данном контексте Д.А. Леонтьев определяет жизнестойкость как меру преодоления личностью заданных обстоятельств и саму себя [10]. С.В. Книжникова операционализирует феномен жизнестойкости в терминах оптимальной смысловой регуляции, позволяющей трансформировать жизненные трудности в ситуации развития [11]. Близка к рассмотренным позиция Т.В. Наливайко, у которой жизнестойкость раскрывается в терминах смысложизненных ориентаций, самоотношения и стилевых характеристик поведения, имеющих в значительной мере социальный характер, нежели природный [12]. Рассмотренные позиции отечественных исследователей концептуально соотносятся с основными положениями гуманистической и экзистенциальной психологии (И. Ялом, Р. Мэй, А. Маслоу, К. Роджерс, В. Франкл). Предметом научного интереса смысл, как единственный способ преодоления жизненных трудностей, становится в логотерапии В. Франкла, который считает, что без стремления к чему-либо жизнь не может быть полноценной и устойчивой. Автор концепции жизнестойкости С. Мадди, также, считает, что возможность управления жизнестойкостью как ресурсом определяется степенью осмысления и изменения того, что способствует поддержанию физического, психического и социального здоровья. В экзистенциальной персонологии С. Мадди определяет смысл как высшее интегративное начало личности. Таким образом, С. Мадди определяет жизнестойкость как системную индивидуальную способность личности к зрелым и сложным формам психологической и психофизической саморегуляции, которая способствует преодолению жизненных трудностей, одновременно сохраняя внутреннюю сбалансированность, соматическое здоровье и успешность деятельности. Целью нашего исследования выступал сравнительный анализ особенностей эмоционального выгорания, уровня стресса и жизнестойкости у военнослужащих с различным уровнем эмоционального истощения. В качестве объекта исследования рассматривались 50 военнослужащих мужского пола; предметом исследования явились особенности эмоционального выгорания, уровня стресса и жизнестойкости. В исследовании использовались следующие методики: Опросник Профессиональное (эмоциональное) выгорание (MBI) адаптация Водопьянова Н.Е. (Методика К. Маслач и С. Джексон), Шкала психологического стресса PSM25 (Адаптация Н.Е. Водопьяновой), Тест жизнестойкости (Методика С. Мадди, адаптация Д.А. Леонтьева). В качестве математико-статистической обработки эмпирических данных использовался сравнительный анализ с применением непараметрического критерия достоверности различий Манна – Уитни (U). Для исследования различий между группами военнослужащих с различным уровнем эмоционального истощения общая выборка была разделена на две группы, по показателю Опросника Профессиональное (эмоциональное) выгорание (MBI) адаптация Водопьянова Н.Е. (Методика К. Маслач и С. Джексон). Первую группу составили испытуемые с невысоким уровнем истощения, вторую – с высоким уровнем истощения. У военнослужащих с высоким уровнем эмоционального истощения, была выявлена деперсонализация (U=120, p≤0,001) и редукция профессиональных обязанностей (U=155, p≤0,005). Они отличаются сниженным эмоциональным тонусом, повышенной психической истощаемостью, эмоционально отстранены и безразличны к своей работе. Также они недовольны собой как профессионалами, отличаются сниженной мотивацией к работе, склонны снимать с себя ответственность за происходящее и изолироваться от окружающих. Были обнаружены достоверные различия по показателю уровня стресса, который оказался выше в группе военнослужащих с высоким эмоциональным истощением (U=107, p≤0,001). Высокий показатель стресса связан с высоким риском соматических заболеваний, неудовлетворённостью собой и своей работой. Были получены достоверные различия по показателям «Контроль» (U=179, p≤0,021) и «Общая жизнестойкость» (U=172, p≤0,015). Оказалось, что военнослужащие с высоким уровнем эмоционального истощения в меньшей степени стремятся контролировать свою жизнь и обладают более низкой жизнестойкостью, по сравнению с военными, обладающими более низким уровнем истощения. Достоверные различия были обнаружены по показателям «Эмоциональное истощение» (U=175, p≤0,017), «Напряжение в работе» (U=138,5 p≤0,001), «Профессиональное развитие» (U=154, p≤0,004) и «Здоровье и адаптация» (U=158, p≤0,008). Военнослужащие с высоким уровнем эмоционального истощения отличаются повышенной напряжённостью в работе, при этом они вовлечены сильнее в развитие и самосовершенствование (что может служить фактором профессионального выгорания), и оценивают, что их здоровье существенно зависит от влияния работы. Военнослужащие с низким уровнем истощения не испытывают чрезмерного профессионального напряжение, при этом не считают, что необходимо постоянно и целенаправленно прикладывать усилия для повышения качества своей работы, и считают, что их здоровье не зависит от влияния профессиональной деятельности. Анализ результатов исследования испытуемых с различным уровнем эмоционального истощения показал, что у военнослужащих с высоким уровнем эмоционального истощения проявляется деперсонализация и редукция профессиональных обязанностей. Уровень стресса значимо выше у военнослужащих с высоким эмоциональным истощением. Военнослужащие с высоким уровнем эмоционального истощения в меньшей степени стремятся контролировать свою жизнь и обладают более низкой жизнестойкостью, по сравнению с военнослужащими, обладающими более низким уровнем эмоционального истощения. Военнослужащие с высоким уровнем эмоционального истощения отличаются повышенной напряжённостью в работе, при этом они вовлечены сильнее в развитие и самосовершенствование, и считают, что работа оказывает существенное влияние на их здоровье. Литература
1. Maddi S.R. & Harvey R.H. Hardiness considered across cultures /
Handbook of multicultural perspectives on stress and coping, New
York, NY: Springer, 2005, pp. 403-420.
Рекомендовано к публикации: Literaturе
1. Maddi S.R. & Harvey R.H. Hardiness considered across cultures /
Handbook of multicultural perspectives on stress and coping, New
York, NY: Springer, 2005, pp. 403-420.
| |||
| |||
Copyright (C) 2019, Письма в
Эмиссия.Оффлайн (The Emissia.Offline Letters):
электронный научный журнал ISSN 1997-8588 (online), ISSN 2412-5520 (print-smart), ISSN 2500-2244 (CD-R) Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-33379 (000863) от 02.10.2008 от Федеральной службы по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций При перепечатке и цитировании просим ссылаться на " Письма в Эмиссия.Оффлайн ". Эл.почта: emissia@mail.ru Internet: http://www.emissia.org/ Тел.: +7-812-9817711, +7-904-3301873 Адрес редакции: 191186, Санкт-Петербург, наб. р. Мойки, 48, РГПУ им. А.И.Герцена, корп.11, к.24а Издатель: Консультационное бюро доктора Ахаяна [ИП Ахаян А.А.], гос. рег. 306784721900012 от 07.08.2006. |