| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
The Emissia.Offline Letters Электронное научное издание (педагогические и психологические науки) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Издается с 7 ноября 1995 г. Учредитель: Российский государственный педагогический университет им. А.И.Герцена, Санкт-Петербург | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
----------
Регуш Людмила Александровна
Алексеева Елена Вячеславовна
Веретина Ольга Рэмовна
Орлова Анна Валерьевна
Пежемская Юлия Сергеевна Психологические проблемы студентов в Интернет-среде в период вынужденной самоизоляции
Аннотация Ключевые слова: Интернет, студенты, психологические проблемы, вынужденная изоляция ------
Ludmila A. Regush
Elena V. Alekseeva
Olga R. Veretina
Anna V. Orlova
Julia
S. Pezhemskaya Psychological problems of students in the Internet environment during forced self-isolation
Abstract Keywords: Internet, students, psychological problems, forced self-isolation ------ Постановка проблемы Проводимые нами многолетние исследования психологических проблем подростков и молодежи (1993, 1996, 2000, 2006, 2012, 2013 годы) показали, что изменяющиеся социально-экономические условия влияют как на содержание переживаемых проблем, так и на степень выраженности. Интернет-среда стала новым фактором социализации молодежи и источником новых психологических проблем. Изучение психологических проблем студентов, связанных с Интернет-средой, актуализировалось в связи с тем, что с марта по июль 2020 года обучение студентов осуществлялось в условиях самоизоляции в формате онлайн. Хотя существуют исследования, касающиеся выявления ресурсов и ограничений дистанционного обучения, его восприятия студентами и преподавателями (см., например, Ахметова, 2007 [1]; Марчук, 2013 [2]; Клименских и др., 2018 [3]), однако о содержании и степени выраженности проблемных переживаний студентов в безальтернативных, не выбранных ими самими условиях дистанционного обучения данных практически нет. Познание эмоциональных состояний, в частности, проблемных переживаний молодежи, вызванных новыми факторами социализации, одним из которых является Интернет-среда, ликвидирует пробел в знаниях о психологии современной молодежи. Цель исследования: установить эмпирическим путем и структурировать психологические проблемы студентов, связанные с использованием Интернета в период вынужденной самоизоляции. Обоснование гипотез исследования. Предположение о том, что у студентов существуют психологические проблемы в связи с погруженностью в Интернет, базируется на следующих посылках. Во-первых, исследования психологических проблем, проводимые в различные периоды социально-экономического состояния России [4], показали, что появление новых социальных условий, выступающих факторами социализации, приводит к появлению новых психологических проблем. Проводя сбор эмпирических данных в процессе беседы с подростками и молодежью, мы проследили, как изменился круг жизненных областей, в которых они испытывают психологические проблемы. Так, по результатам 2014 года появились новые области проблемных переживаний по сравнению с 90-ми и 2000-ми годами: состояние общества, здоровье, т.е. проблемные области, которые не указывались респондентами в предшествующие годы и десятилетия [5]. Во-вторых, установлено, что часть пользователей Интернет испытывает эмоциональные переживания, которые, как правило, свидетельствуют о наличии психологических проблем : страх, тревога, гнев, стыд, вина, печаль, разочарование и др. [5]. Вопрос о том, какие области жизни затрагивает переживание психологических проблем в связи с погружением в Интернет-пространство никем специально не изучался. Это могут быть учеба, взаимоотношения со сверстниками и родителями, собственное Я, досуг и др., а также мета-проблемы. В каждой из жизненных сфер могут появиться специфические психологические трудности , возникающие как следствие погружения в Интернет. В-третьих, вузы с марта 2020 года перешли на дистанционное обучение по всем дисциплинам и видам учебных занятий, что потребовало быстрой перестройки старых и формирования новых навыков учебной деятельности, изменения способов взаимодействия с окружающими. Интернет стал основным средством передачи и освоения учебной информации. Это обстоятельство могло также создавать соответствующие психологические проблемы, как непосредственно с учебной деятельностью, так и в других областях жизни, протекающей в условиях вынужденной изоляции. Все вместе взятое можно рассматривать в качестве вероятного источника новых психологических проблем студентов. Задачи исследования. 1. Провести опрос студентов, обучающихся в условиях вынужденной самоизоляции, с целью выявления психологических проблем, переживаемых ими в интернет-среде. 2. Составить релевантный перечень проблем студентов в связи с погруженностью в Интернет. 3. Структурировать психологические проблемы студентов в Интернете в условиях вынужденной самоизоляции. 4. Выделить наиболее остро переживаемые трудности обучения в формате онлайн. Организация исследования Исследование проблем студенческой молодежи в связи с использованием сети Интернет осуществлялось в несколько этапов. На первом этапе был использован метод интервью, применявшийся в фокус-группах. Интервьюируемым задавались вопросы: «Какие проблемы в ВУЗе /с родителями / сверстниками / самим собой / связанные с будущим / проведением досуга / состоянием здоровья / ситуацией в обществе или любые другие возникают у Вас или Ваших сверстников в связи с использованием Интернета?». Предлагалось перечислить возможные проблемы и трудности в каждой из заявленных областей. В последующей групповой дискуссии обсуждались уточняющие вопросы (например, «Почему та или иная ситуация является проблемной?», «Насколько заявленная проблема типична для современных молодых людей?» и др.). На этом этапе исследования приняли участие 100 респондентов - студенты 2-4 курсов Института психологии, Института педагогики, факультета истории и социальных наук РГПУ им. А. И. Герцена. Второй этап заключался в лингвистическом анализе полученных ответов, исключении повторов и близких по смысловому содержанию выражений. В результате экспертной оценки был составлен список из 153 пунктов, сформулированных как проблемы, переживаемые личностью при использовании сети Интернет. На третьем этапе было проведено обследование респондентов для статистически обоснованного подтверждения актуальности и типичности выявленных на предыдущих этапах проблем и трудностей, возникающих у молодежи в связи с использованием Интернета. С этой целью была сформирована выборка из 208 студентов 2 курса разных Институтов и факультетов РГПУ им. А.И. Герцена. Из них 44 человека юноши, 164 человека девушки, возраст 19-20 лет. В связи с объявленными карантинными мерами исследование проводилось дистанционно с помощью Google Forms. Респонденты получили следующую инструкцию: «Ниже приведен перечень трудностей, проблем, с которыми человек может сталкиваться в связи с использованием Интернета. Просим вас оценить по шкале от 0 до 4, как часто вы сами сталкиваетесь с каждой из этих трудностей (проблем). 0 – нет такой проблемы 1 – сталкиваюсь очень редко 2 – сталкиваюсь время от времени 3 – сталкиваюсь часто 4 – сталкиваюсь постоянно (очень часто)». Полученные данные были проверены на нормальность распределения и подвергнуты частотному и факторному анализу. Результаты исследования и их обсуждение Исследовательские задачи частотного анализа состояли в том, чтобы определить типичность тех или иных психологических проблем как актуально переживаемых в интернет-среде, а также провести анализ уровня их выраженности в различных сферах жизни. В десятку наиболее актуальных проблем в интернет-среде по частоте указаний студентами (третий и четвёртый квартиль, P=60-90) согласно частотному анализу вошли утверждения из таких областей жизни студентов как общество, вуз, будущее, здоровье (таблица 1). Таблица 1. Актуальные психологические проблемы студентов в интернет-среде в период вынужденной самоизоляции
Содержание проблем в большей мере отражает переживания о потере личностных ресурсов, сил, времени, эмоционального благополучия, здоровья при длительном нахождении в интернет-среде. Существенная часть утверждений отражает переживания, связанные с «загрязнением» информационного пространства.
Частотный анализ показывает, что из общего перечня указанных проблем (153 пункта), которые студенты могут переживать в связи с использованием Интернета, 43 утверждения относятся к первому и второму квартилю, т.е. не являются типичными, т.к. при оценке уровня проблемной отягощенности по данным позициям большинство респондентов отметили у себя отсутствие беспокойства по этому поводу . Оставшиеся 110 высказываний студентов о психологических проблемах в Интернет–среде были подвергнуты факторному анализу с целью их структурирования и определения наиболее проблемных областей при использовании Интернета. Факторный анализ проводился с помощью метода главных компонент с варимакс вращением. Было выявлено 9 факторов, которые объясняют 50,37% дисперсии. Таблица 2. Структурные компоненты проблемной озабоченности студентов в связи с использованием Интернета
Первый фактор с дисперсией 11,25% может быть назван «Тайм-менеджмент и когнитивная саморегуляция» и отражает проблему адаптации студента к дистанционной форме обучения и образу жизни в режиме вынужденной самоизоляции. Он охватывает 31 пункт, и в наибольшей степени в нем отразились проблемы собственного «Я», здоровья и учебы. Наибольший вес получили следующие переменные: - Я постоянно проверяю обновления, т.к. боюсь пропустить что-то важное в сети (r=0,734). - Я стал хуже формулировать свои мысли из-за снижения доли реального общения (r=0,668). - Мне кажется, что благодаря интернету я разучился думать (r=0,653). - Мне кажется, что из-за погруженности в развлекательный контент, я стал деградировать как личность (r=0,649). - Опасаюсь, что у меня может появиться Интернет-зависимость (r=0,646). - Мне стало трудно концентрировать внимание на чем-то одном, т.к. интернет предполагает многозадачность (r=0,642). Суть противоречия, составляющего основу проблемы адаптации к дистанционному обучению и вынужденной самоизоляции, связанные с интернет-средой, а также развивающие возможности, открывающиеся в процессе ее решения можно проиллюстрировать следующими высказываниями студентов: «Дистанционное обучение — это большая трата времени и сил. Обучение в таком формате утомляет: постоянно сидишь в компьютере, ...весь день уходит на задания». «Самая большая проблема, которая возникла у меня в режиме дистанционного обучения и даже не сразу была осознана, - учёба "нон-стоп". Совершенно сбился режим питания, режим сна и просто отдыха. Я уже не говорю о несчастной многострадальной спине... Решить эту проблему, в общем-то, не очень сложно - нужно просто составить новый режим. Но вот приучить себя к этому новому режиму — это не так просто и не так быстро, как казалось». «Бывает, не встаёшь из-за компьютера по 5-6 часов и выполняешь больший объём работы, чем на обычном очном обучении. Это странно, но я устаю и эмоционально выгораю больше, чем, когда я добиралась два часа до вуза, сидела 4 пары и два часа добиралась домой. Вроде, кажется, должно появиться свободное время, но опять же странно - его стало меньше. Трудно себя самоорганизовать, распределить время». «Размывается понятие учебного времени, что может приводить к тому, что человек занимается одновременно и учебой и чем-то иным, таким образом, не сосредотачиваясь ни на чем». «Нахождение дома порой мешает сконцентрироваться, потому что много отвлекающих моментов, зато это дает возможность научиться лучше себя контролировать». «Ответственность студента при дистанционной форме обучения возрастает в разы. Работать гораздо труднее, нужно обладать немалой волей, а также терпеливостью. Оно слишком сильно основывается на самоконтроле и желании саморазвития». Во второй фактор с дисперсией 8,57% вошли переменные, отражающие проблему угрозы негативных информационных и социальных воздействий, связанных с использованием Интернета. Он охватывает 20 пунктов, и в наибольшей степени в нем отразились проблемная область, связанная с обществом и информационной безопасностью интернет-взаимодействия с ним. Наибольший вес получили следующие переменные: - Я боюсь стать жертвой дезинформации из интернета (r=0,683). - Я боюсь оказаться жертвой мошенников (например, обман, снятие денег, вовлечение в секту и т.д.) (r=0,671). - Я боюсь попасться на удочку мошенникам, взломавшим странички моих друзей (0,662). - Мои персональные данные находятся под угрозой из-за того, что я их оставляю в сети (r=0,625). В третий фактор с дисперсией 6,92% вошли переменные, отражающие проблему взаимопонимания и взаимоотношений с людьми в интернет-сети. Он охватывает 18 пунктов шкалы, и в наибольшей степени в нем отразились проблемные области, связанные с широкими социальными отношениями, а также внутриличностные проблемы , касающиеся общения и взаимоотношений в интернет-среде. Наибольший вес получили следующие переменные: - Мне не нравится, что интернет используют для пропаганды чего угодно (r=0,718). - Мне не нравится приверженность большинства людей модным тенденциям, взятым из интернета (r=0,666). - Меня возмущает, что популярность человека определяется количеством «лайков» (r=0,610). - Меня пугает, что интернет стал управлять жизнью людей, формируя их потребности, ценности и привычки (r=0, 589). - Меня возмущает размытость границ морали в предлагаемом интернет-контенте (r=0,574). - В интернет-среде мне не хватает живых человеческих эмоций (r=0,508). В высказываниях студентов при обсуждении этих проблем в связи с дистанционным обучением речь идет об эффективности общения с преподавателями и сокурсниками в дистанционном режиме по сравнению с непосредственным общением в процессе обучения. Отчетливо звучат нотки эмоциональной неудовлетворенности и снижения, в связи с ней, мотивации учебной и познавательной деятельности. «Между нами и нашими преподавателями появилась стена под названием Moodle». «Ничего не заменит живого контакта с преподавателем и "химии", которая возникает между ним и студентом». «Для меня самым большим минусом оказалась невозможность личного контакта с педагогом и одногруппниками. Выяснилось, что это очень важное взаимодействие при решении текущих вопросов и просто необходимость для моего психологического здоровья». «Разумеется, там мы выполняем задания, переписываемся в чатах, однако, с другой стороны, это общение происходит без каких-либо эмоций и действий. Очень грустно от этого». «Иногда очень хочется подискутировать в живую на паре. В таком формате гораздо приятнее обмениваться знаниями». «Очень странно, но оценка "5" и подпись "молодец", оставленная за задание в moodle, не сравнится с "живой" похвалой. На дистанте эмоции как-то "затухают", и положительная, и отрицательная оценка несколько нейтрализуются». В то же время студенты отмечают ряд новых возможностей дистанционного обучения, открывающихся благодаря ресурсам Интернета: «Дистанционное обучение даёт застенчивым и тревожным людям больше возможностей: обучение становится более обезличенным, уменьшается количество контактов, различные работы можно делать и представлять в домашней атмосфере». «На парах в Zoom в чем-то есть и свое преимущество: обстановка получается более камерная, правда если хотя бы какая-то часть людей присутствует визуально. Когда ты включаешь видео, ты и сам как-то лучше подключаешься к процессу». Четвертый фактор, охватывающий 6,13% дисперсии, может быть назван информационным и отражает проблему избыточности и дифференциации ценности (оценки важности и достоверности) информации в интернет-среде. В него вошли 12 пунктов шкалы, в основном касающиеся областей проблем, связанных с учебой и проведения досуга. Среди вопросов, заданных в контексте проблем обучения в ВУЗе, наибольшую нагрузку в этом факторе получили: - В интернете слишком много «информационного мусора» (r=0,663). - Я не уверен в надежности источников информации (r=0,590). - Я боюсь столкнуться с искажением информации (r=0,559). Существенные нагрузки также получили вопросы, заданные в контексте проблемы проведения досуга: - Меня беспокоит то, что я много времени трачу на интернет, а мог бы его потратить на что-то по-настоящему важное (r=0,555). - Мне кажется, что когда я сижу в Интернете, свободное время тратится впустую (r=0,538). И наконец, серьезные весовые нагрузки получили переменные, связанные со здоровьем и самочувствием: - Беспокоит, что из-за длительного «сидения» в Интернете портится зрение (r=0,587). - Я чувствую усталость от интернет-пространства (r=0,568) Фактор пять с дисперсией 4,79% можно назвать техническим, он связан с угрозой потери связи. С наибольшими нагрузками в него вошли переменные из разных проблемных областей: общество, общение, здоровье и «Я сам»: - Переживаю, что Интернет может закончиться или перестать грузиться, когда он мне будет особенно нужен (r=0,705) - Я боюсь, что если не будет Интернета, то я выпаду из коммуникации, учебы и других важных сфер (r=0,610) - Меня раздражает нестабильность работы интернета (r=0,608) - При отключении электричества / проблемах со связью теряется возможность решать многие жизненные вопросы (r=0,600) - Отсутствие интернета приводит к чувству беспомощности (r=0,600). В высказываниях студентов звучит тревога потери связи в ответственные моменты академической отчетности или общения с преподавателем: «Для меня главная трудность дистанционного обучения связана с работой техники». «Нестабильность интернета, системы Moodle... Сайт часто глючит». «Во время пар может плохо работать интернет, зависать компьютер, или он может срочно понадобиться кому-то другому из членов семьи». «Очень часто у меня зависает Zoom (причем, что самое интересное: только в тот момент, когда меня спрашивает преподаватель)». «Сегодня пропало все написанное мной - рефераты, работы, курсовые». «У преподавателей такие же проблемы с техникой, как и у нас». Остальные 4 фактора достаточно отчетливо обозначили проявления трудностей, связанных с использованием Интернета в проблемных областях будущего, общения со сверстниками и учебы. Фактор 6 с дисперсией 3,84% отражает тревоги студентов по поводу отдаленных последствий использования Интернета в обществе и нереалистичности ожиданий своего будущего, формируемых виртуальной средой. - Я волнуюсь, что не смогу добиться тех же успехов в будущем, как, например, люди, популярные в интернет-среде (r=0,639). В факторе 7 с дисперсией 3,19% объединились утверждения о снижении эффективности учебной деятельности, связанном с использованием интернет-технологий - Мне кажется, что я стал меньше думать и размышлять, т.к. почти всегда могу найти объяснение в сети (r=0,620). - Мне кажется, что дистанционные технологии снижают качество образования (r=0,613). - Меня возмущает, что оценки зависят не от качества знаний, а от «помощи» интернет-ресурсов (r=0,610). Фактор 8 с дисперсией 2,92% отразил основные негативные тенденции в характере личного общения студентов, обусловленные его опосредованностью Интернетом. - Я переживаю, что общение со знакомыми утратило разнообразие – вместо личных встреч, разговоров, прогулок теперь переписка в соцсетях (r=0,635). - Я замечаю, что стал реже общаться с друзьями «вживую» (r=0,598). - Мне обидно, что о происходящем в жизни моих друзей я могу узнать только из соцсетей (r=0,542). И, наконец, фактор 9 с дисперсией 2,76% объединил утверждения, отражающие проблемы эффективности использования возможностей интернет-среды для обучения и образования: - Мне не нравится, что консервативные педагоги отстают от современных стандартов, так как не хотят разбираться в возможностях, которые может дать интернет (r=0,538). - Мне кажется, что я напрасно поступил в ВУЗ, ведь информацию и компетенции можно приобрести в интернете (r=0,493). - У меня пропадает желание чему-то учиться, если не находишь нужной информации в интернете (r=0,473). Студенты критически оценивают работу преподавателей по информационному обеспечению дистанционных курсов: «Некоторые преподаватели хорошо адаптировались к дистанционному обучению и проводят занятия почти также, как в аудитории, а некоторые дают меньше знаний, чем могли бы дать в стенах университета». «Некоторые дисциплины на дистанционном преподавании стали красочнее, кто-то пытается делать что-то новое и вводить новые задания, а кто-то чисто забивает на все и в лоб дает задания, ничего не рассказывая». «Чувствуется отсутствие заинтересованности педагогов в проведении интересных, разнообразных занятий, способных стать для студентов крайне познавательными» «Очень жаль, что мы часть материала просто упустили» «Благодарна многим преподавателям, которые в Мудле в быстрые сроки переделали ЭУК, например, добавили туда лекции и дополнительные материалы, что безусловно радует, что я могу в любой момент зайти и ознакомиться с материалами» И находят определенные удобства в дистанционном информационном взаимодействии: «Большая свобода действий, заранее известные темы всех домашних заданий, а ещё на дистанционном обучении в разы легче списывать» Выводы: 1. Из всего многообразия психологических проблем студентов в Интернет, которые были установлены эмпирическим путем с помощью частотного анализа, выявлены релевантные. 2. Согласно частотному анализу наибольшие значения имеют утверждения о проблемах в таких областях жизни студентов как общество, вуз, будущее, здоровье. 3. С помощью факторного анализа установлены трудности , вызывающие наибольшие проблемные переживания у студентов в связи с использованием Интернета. На фоне имеющихся психологических проблем в различных областях жизни наиболее остро переживаемые проблемы студентов связаны с адаптацией к обучению онлайн и образу жизни в режиме вынужденной самоизоляции. 4. Студенты достаточно объективно и критично оценивают положительные и отрицательные стороны обучения в формате онлайн , что может стать основой для коррекции вузовского обучения в этом формате. Литература 1. Ахметова Д. Парадоксы дистанционного обучения // Высшее образование в России. – 2007. – № 3. – С. 57-62. 2. Марчук Н.Ю. Психолого-педагогические особенности дистанционного обучения // Педагогическое образование в России. – 2013. – № 4. – С. 75-85. 3. Клименских М.В., Корепина Н.А., Шека А.С., Виндекер О.С. Особенности восприятия дистанционного обучения студентами и преподавателями вуза // Современные проблемы науки и образования [Электронный научный журнал]. – 2018. – № 1. URL: https://science-education.ru/ru/article/view?id=27421 (дата обращения: 04.08.2020). 4. Психологические проблемы российских подростков (1993-2013г.г.) Под ред. Л.А. Регуш – СПб .: «Элви – Принт», 2017 – 297 c. 5. Регуш Л.А., Алексеева Е.В., Орлова А.В. Пежемская Ю.С. Психологические проблемы молодежи: стандартизированная методика» Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена. СПб. 2013 – 47 с. 6. Солдатова Г.В., Зотова Е.Ю., Чекалина А.И., Гостимская О.С. Пойманные одной сетью: социально-психологическое исследование представлений детей и взрослых об интернете / Под ред. Г.В. Солдатовой. – М., 2011. 176 с. Работа выполнена при финансовой поддержке РФФИ, проект № 20-013-00232 «Психологические проблемы подростков и молодежи и Интернет – среда: диагностика и способы совладания», 2020-2022 г.г.
Рекомендовано к
публикации: Literature 1. Akhmetova D. Paradoksy distantsionnogo obucheniya // Vysshee obrazovanie v Rossii. – 2007. – № 3. – S. 57-62. 2. Marchuk N.Yu. Psikhologo-pedagogicheskie osobennosti distantsionnogo obucheniya // Pedagogicheskoe obrazovanie v Rossii. – 2013. – № 4. – S. 75-85. 3. Klimenskikh M.V., Korepina N.A., Sheka A.S., Vindeker O.S. Osobennosti vospriyatiya distantsionnogo obucheniya studentami i prepodavatelyami vuza // Sovremennye problemy nauki i obrazovaniya [Elektronnyi nauchnyi zhurnal]. – 2018. – № 1. URL: https://science-education.ru/ru/article/view?id=27421 (data obrashcheniya: 04.08.2020). 4. Psikhologicheskie problemy rossiiskikh podrostkov (1993-2013g.g.) Pod red. L.A. Regush – SPb .: «Elvi – Print», 2017 – 297 s. 5. Regush L.A., Alekseeva E.V., Orlova A.V. Pezhemskaya Yu.S. Psikhologicheskie problemy molodezhi: standartizirovannaya metodika» Izd-vo RGPU im. A.I. Gertsena. SPb. 2013 – 47 s. 6. Soldatova G.V., Zotova E.Yu., Chekalina A.I., Gostimskaya O.S. Pojmannye odnoj set'yu: social'no-psihologicheskoe issledovanie predstavlenij detej i vzroslyh ob internete / Pod red. G.V. Soldatovoj. – M., 2011. 176 s.
. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Copyright (C) 2020, Письма в Эмиссия.Оффлайн (The
Emissia.Offline Letters):
электронный научный журнал ISSN 1997-8588 (online), ISSN 2412-5520 (print-smart), ISSN 2500-2244 (CD-R) Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-33379 (000863) от 02.10.2008 от Федеральной службы по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций При перепечатке и цитировании просим ссылаться на " Письма в Эмиссия.Оффлайн ". Эл.почта: emissia@mail.ru Internet: http://www.emissia.org/ Тел.: +7-812-9817711, +7-904-3301873 Адрес редакции: 191186, Санкт-Петербург, наб. р. Мойки, 48, РГПУ им. А.И.Герцена, корп.11, к.24а Издатель: Консультационное бюро доктора Ахаяна [ИП Ахаян А.А.], гос. рег. 306784721900012 от 07.08.2006.
|
