Abstract
The article considers the problem of the development of communication skills among future subject teachers from the position of the competence approach. The data of the empirical study of the features of development of communication skills of undergraduate students (future teachers of mathematics and informatics) in the process of university education are discussed. The data obtained during an empirical study confirm that the development of systemic reflection in future subject teachers will ensure the improvement of their communication skills, which, in turn, will make a significant contribution to the development of competencies.

Key words: competence approach, competences, communication skills, future subject teachers, systemic reflection, introspection, quasi-reflection.

----------------

Анализ текста федерального государственного образовательного стандарта высшего образования – бакалавриат по направлению подготовки «Педагогическое образование», утвержденного в феврале 2018 г., показывает, что с компетенциями, которыми должны овладеть студенты, осваивающие образовательные программы, тесно сопряжено понятие «коммуникация».

Так, термин «коммуникация» присутствует в формулировке универсальной компетенции выпускника УК-4 («способен осуществлять деловую коммуникацию в устной и письменной формах на государственном языке Российской Федерации и иностранном(ых) языке(ах)»); в формулировке общепрофессиональной компетенции выпускника ОПК-2 («способен участвовать в разработке основных и дополнительных образовательных программ, разрабатывать отдельные их компоненты (в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий)») [1, с. 8].

С точки зрения С. В. Чернышова, основой эффективной коммуникации являются коммуникативные умения [2]. По мнению В. А. Тищенко, применение информационно-коммуникационных технологий расширяет набор коммуникативных умений современного человек: ему необходимо владеть как традиционными, так и связанными с информационно-коммуникационными технологиями [3].

Согласно М. В. Булановой-Топорковой, Ф. В. Шарипову, обучение в высшей школе способно мобилизовать возрастные резервы развития и обеспечить развитие коммуникативных умений, обусловливающих формирование компетенций у будущих профессионалов [4], [5].

Цель данного исследования заключалась в изучении особенностей развития коммуникативных умений у студентов бакалавриата направления подготовки «Педагогическое образование» с двумя профилями подготовки «Математика», «Информатика» (МИБ).

Выборку составили студенты МИБ, разделенные на две группы. первого курса - 23 респондента и третьего - 33 респондента.

В качестве диагностического инструментария использовался тест «Коммуникативные умения» Л. Михельсона в переводе и обработке Ю. З. Гильбуха, успешно примененный в диссертационных исследованиях Н. Г. Жарких [6], Э. А. Игнатьевой [7], О. В. Михайловой [8] и др. Тест содержит 27 вопросов, представляющих 5 различных типов коммуникативных ситуаций: ситуации, требующие реакцию на положительное высказывание партнера; ситуации, когда необходимо отреагировать на отрицательное высказывание; ситуации, когда к человеку обращаются с просьбой; ситуация беседы; ситуации, когда требуется проявление эмпатии. По каждому из 27 вопросов предлагаются варианты возможных реакций: правильные реакции (свидетельствуют о наличии соответствующего умения; в Ключе обозначаются баллом «0»), неправильные пассивные реакции (обозначаются баллами «-1» и «-2»), неправильные агрессивные реакции (обозначаются баллами «1» и «2»). Тест дает возможность определить степень сформированности коммуникативных умений. Оценкой по данному тесту служит процент правильных реакций.

Результаты, полученные при обследовании будущих педагогов-предметников, показали, что правильные реакции, свидетельствующие о наличии коммуникативных умений, в объеме всего теста составили 53,5% от всех реакций в группе первокурсников, 57,7% – третьекурсников. Неправильные реакции носили по преимуществу пассивный характер: 36,6% реакций в группе первокурсников, 32,4% – третьекурсников. Неправильные агрессивные реакции составили 9,9% в группе первокурсников, 9,9% – третьекурсников.

Больше всего правильных реакций студенты демонстрировали в коммуникативных ситуациях, требующих реакцию на положительное высказывание партнера: 79,3% реакций в группе первокурсников, 87,1% – в группе третьекурсников.

Меньше всего правильных реакций испытуемые показали в коммуникативных ситуациях, когда необходимо отреагировать на отрицательное высказывание (30,4% реакций в группе первокурсников, 36,9% – в группе третьекурсников); в ситуациях, когда требуется проявление эмпатии (44,2% реакций в группе первокурсников, 45,5% – в группе третьекурсников).

Другими словами, большая часть будущих учителей-предметников не умеет правильно реагировать на отрицательные высказывания партнера, проявлять понимание чувств и состояний другого человека. Данный факт вызывает тревогу, поскольку реакция оппонента на отрицательное высказывание является решающим фактором возникновения конфликта. Эмпатия, с точки зрения В. В. Бойко, представляет собой ценнейшее орудие познания человеческой индивидуальности, а для воспитания, создания условий для самореализации и т.д. необходимо углубленное постижение другого человека [9].

Следует отметить, что представленные результаты согласуются с данными, полученными автором ранее в рамках экспериментального исследования: уровень развития эмпатии у студентов МИБ разных курсов (с 1 по 5 курс) находится все время в пределах заниженного уровня [10].

Заметим, что на недостаточный уровень развития коммуникативных умений у большинства студентов указывают и психологи (И. Н. Нестерова [11], С. А. Оськина [12] и др.), и педагоги (В. А. Тищенко [3] и др.).

Вместе с тем коммуникативные умения необходимы учителю при общении с учащимися, коллегами по работе, с родителями [13, с. 314]. От педагогов требуется умение управлять своими реакциями, грамотно реагировать на коммуникативные ситуации. Недостаточная сформированность коммуникативных умений нередко приводит к возникновению конфликтных ситуаций, проявлению агрессивности или, наоборот, к пассивности, равнодушию в отношении других людей. Следовательно, будущие учителя-предметники нуждаются в целенаправленном совершенствовании коммуникативных умений в компетентностно-ориентированном образовательном процессе.

По мнению В. А. Тищенко, переходу ученика на более высокий уровень сформированности коммуникативных умений способствует более свободное и осознанное применение рефлексии [14, с. 286].

Д. А. Леонтьев и Е. Н. Осин установили существование трех качественно специфических видов рефлексивности: системной рефлексии, интроспекции и квазирефлексии. Согласно ученым, системная рефлексия основана «на самодистанцировании и взгляде на себя со стороны»; при интроспекции «фокусом внимания становится собственное внутреннее переживание, состояние»; квазирефлексия направлена «на объект, не имеющий отношения к актуальной жизненной ситуации» [15].

Проведенный нами по результатам тестирования корреляционный анализ (коэффициент корреляции Пирсона) обнаружил наличие статистически значимой прямой связи уровня развития коммуникативных умений с системной рефлексией (r = 0,375 при p<0,01), а также наличие статистически значимой прямой связи уровня развития коммуникативного умения, требующегося в ситуации, когда необходимо отреагировать на отрицательное высказывание, с системной рефлексией (r = 0,403 при p<0,01); наличие статистически значимой прямой связи уровня развития коммуникативного умения, требующегося в ситуации, когда необходимо проявление эмпатии, с системной рефлексией (r = 0,268 при p<0,05).

Полученные результаты могут служить основанием для утверждения о том, что развитие системной рефлексии у будущих учителей-предметников обеспечит совершенствование их коммуникативных умений, что, в свою очередь, внесет существенный вклад в развитие компетенций.

Литература

1. Приказ Минобрнауки Российской Федерации от 22 февраля 2018 г. № 125 «Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта высшего образования – бакалавриат по направлению подготовки 44.03.05 Педагогическое образование (с двумя профилями подготовки)» (зарегистрирован Минюстом России 15 марта 2018 г., регистрационный № 50358).

2. Чернышов С. В. Коммуникативные умения как основа эффективной коммуникации // Иностранные языки в школе. – М., 2014. – Вып. № 2. – С. 22–25.

3. Тищенко В. А. Классификация коммуникативных умений студентов // Знание. Понимание. Умение. [Электронный ресурс]. URL: http://www.zpu-journal.ru/zpu/e-publications/2007/Tishchenko_VA/ [Дата обращения 01.08.2021]

4. Педагогика и психология высшей школы: Учебное пособие / Ответственный редактор М. В. Буланова-Топоркова. – Ростов н/Д: Феникс, 2002. – 544 с.

5. Шарипов Ф. В. Педагогика и психология высшей школы: учеб. пособие / Ф. В. Шарипов. – М.: Логос, 2012. – 448 с. – (Новая университетская библиотека).

6. Жарких Н. Г. Особенности коммуникативной компетентности студентов с разными типами реакций в ситуациях фрустрации: автореф. дис. … канд. психол. наук: 19.00.07 / Жарких Наталья Григорьевна. – М., 2010. – 20 с.

7. Игнатьева Э. А. Формирование коммуникативных умений виртуального общения современной молодежи: автореф. дис. … канд. психол. наук: 19.00.07 / Игнатьева Эмилия Анатольевна. – М., 2012. – 26 с.

8. Михайлова О. В. Особенности коммуникативной компетентности студентов в поликультурной среде: автореф. дис. … канд. психол. наук: 19.00.05 / Михайлова Ольга Васильевна. – СПб., 2009. – 23 с.

9. Бойко В. В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других / В. В. Бойко. – М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1996. – 472 с.

10. Павлова Е. В. Особенности изменений уровня эмпатии у студентов направления подготовки «педагогическое образование» в компетентностноориентированном образовательном процессе [Электронный ресурс] / Е. В. Павлова // Studia Humanitatis. – 2018. – № 3. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=36301069 [Дата обращения 01.08.2021]

11. Нестерова И. Н. Формирование коммуникативной компетентности у студентов педвуза средством решения ситуативных коммуникативных педагогических задач: автореф. дис. … канд. психол. наук: 19.00.07 / Нестерова Ирина Николаевна. – СПб., 2007. – 21 с.

12. Оськина С. А. Психолого-педагогическое сопровождение развития коммуникативной компетентности студента педагогического вуза: автореф. дис. … канд. психол. наук: 19.00.07 / Оськина Светлана Александровна. – Тамбов, 2010 – 25 с.

13. Ильин Е. П. Психология общения и межличностных отношений. – СПб.: Питер, 2009. – 576 с. – (Серия «Мастера психологии»).

14. Тищенко В. А. Теория и практика формирования коммуникативных умений старшеклассников средствами информатики // ОТО 2007. № 2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/teoriya-i-praktika-formirovaniya-kommunikativnyh-umeniy-starsheklassnikov-sredstvami-informatiki [Дата обращения 01.08.2021]

15. Леонтьев Д. А., Осин Е. Н. Рефлексия «хорошая» и «дурная»: от объяснительной модели к дифференциальной диагностике // Психология. Журнал Высшей школы экономики. – 2014. – Т. 11. – №4. – С. 110-135.

Рекомендовано к публикации:
А.А.Ахаян, доктор педагогических наук, член Редакционной Коллегии

Literature

1. Prikaz Minobrnauki Rossijskoj Federacii ot 22 fevralya 2018 g. № 125 «Ob utverzhdenii federal'nogo gosudarstvennogo obrazovatel'nogo standarta vysshego obrazovaniya – bakalavriat po napravleniyu podgotovki 44.03.05 Pedagogicheskoe obrazovanie (s dvumya profilyami podgotovki)» (zaregistrirovan Minyustom Rossii 15 marta 2018 g., registracionnyj № 50358). – [Elektronnyj resurs].

2. CHernyshov S. V. Kommunikativnye umeniya kak osnova effektivnoj kommunikacii // Inostrannye yazyki v shkole. – M., 2014. – Vyp. № 2. – S. 22–25.

3. Tishchenko V. A. Klassifikaciya kommunikativnyh umenij studentov // Znanie. Ponimanie. Umenie. [Elektronnyj resurs]. URL: http://www.zpu-journal.ru/zpu/e-publications/2007/Tishchenko_VA/ [Data obrashcheniya 01.08.2021]

4. Pedagogika i psihologiya vysshej shkoly: Uchebnoe posobie / Otvetstvennyj redaktor M. V. Bulanova-Toporkova. – Rostov n/D: Feniks, 2002. – 544 s.

5. SHaripov F. V. Pedagogika i psihologiya vysshej shkoly: ucheb. posobie / F. V. SHaripov. – M.: Logos, 2012. – 448 s. – (Novaya universitetskaya biblioteka).

6. ZHarkih N. G. Osobennosti kommunikativnoj kompetentnosti studentov s raznymi tipami reakcij v situaciyah frustracii: avtoref. dis. … kand. psihol. nauk: 19.00.07 / ZHarkih Natal'ya Grigor'evna. – M., 2010. – 20 s.

7. Ignat'eva E. A. Formirovanie kommunikativnyh umenij virtual'nogo obshcheniya sovremennoj molodezhi: avtoref. dis. … kand. psihol. nauk: 19.00.07 / Ignat'eva Emiliya Anatol'evna. – M., 2012. – 26 s.

8. Mihajlova O. V. Osobennosti kommunikativnoj kompetentnosti studentov v polikul'turnoj srede: avtoref. dis. … kand. psihol. nauk: 19.00.05 / Mihajlova Ol'ga Vasil'evna. – SPb., 2009. – 23 s.

9. Bojko V. V. Energiya emocij v obshchenii: vzglyad na sebya i na drugih / V. V. Bojko. – M.: Informacionno-izdatel'skij dom «Filin"», 1996. – 472 s.

10. Pavlova E. V. Osobennosti izmenenij urovnya empatii u studentov napravleniya podgotovki «pedagogicheskoe obrazovanie» v kompetentnostnoorientirovannom obrazovatel'nom processe [Elektronnyj resurs] / E. V. Pavlova // Studia Humanitatis. – 2018. – № 3. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=36301069 [Data obrashcheniya 01.08.2021]

11. Nesterova I. N. Formirovanie kommunikativnoj kompetentnosti u studentov pedvuza sredstvom resheniya situativnyh kommunikativnyh pedagogicheskih zadach: avtoref. dis. … kand. psihol. nauk: 19.00.07 / Nesterova Irina Nikolaevna. – SPb., 2007. – 21 s.

12. Os'kina S. A. Psihologo-pedagogicheskoe soprovozhdenie razvitiya kommunikativnoj kompetentnosti studenta pedagogicheskogo vuza: avtoref. dis. … kand. psihol. nauk: 19.00.07 / Os'kina Svetlana Aleksandrovna. – Tambov, 2010 – 25 s.

13. Il'in E. P. Psihologiya obshcheniya i mezhlichnostnyh otnoshenij. – SPb.: Piter, 2009. – 576 s. – (Seriya «Mastera psihologii»).

14. Tishchenko V. A. Teoriya i praktika formirovaniya kommunikativnyh umenij starsheklassnikov sredstvami informatiki // OTO 2007. № 2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/teoriya-i-praktika-formirovaniya-kommunikativnyh-umeniy-starsheklassnikov-sredstvami-informatiki [Data obrashcheniya 01.08.2021]

15. Leont'ev D. A., Osin E. N. Refleksiya «horoshaya» i «durnaya»: ot ob"yasnitel'noj modeli k differencial'noj diagnostike // Psihologiya. ZHurnal Vysshej shkoly ekonomiki. – 2014. – T. 11. – №4. – S. 110-135.