Abstract
This article examines approaches to understanding communicative competence, its structure, and its role in professional development. It also presents experiences organizing online elective classes focused on developing speaking and listening skills. Diagnostic results are presented, confirming the positive impact of using mobile devices in education on the development of communicative competence.

Key words: communicative competence, mobile devices, digital (distance) technologies.

----------------

Общество и государство заинтересованы в подготовке выпускника колледжа как компетентного специалиста в своей профессиональной области, умеющего выстраивать как профессиональную, так и общекультурную коммуникацию. Приобретение коммуникативной компетентности играет важную роль в подготовки профессионала, делает его мышление гибким, способным к усвоению нового, эту компетентность можно рассматривать как основу профессионального роста личности.

В современной научной литературе существует определенный разброс трактовок понятия "коммуникативная компетенция". Ряд исследователей интерпретируют ее как обладание способами «взаимодействия с окружающими и удаленными людьми, навыки работы в группе, владение различными социальными ролями в коллективе» [1], сформированность «готовности и способности понимать другого человека; эффективно строить взаимодействие с людьми» [2]. Ее освоение рассматривают как составляющую профессиональной компетентности, как условие, способствующее созданию позитивных социальных связей с другими людьми, адаптации к различным жизненным и профессиональным ситуациям, как умение принимать позицию оппонента [3]. Структура коммуникативной компетенции представляется рядом компонентов: мотивационным, когнитивным, эмоционально-чувственным, поведенческим, личностным, операционально-деятельностным, языковым, этическим, информационным, лингвистическим, языковым, речевым, социокультурным и т.д. [4].

Опыт отечественных педагогов показал, что освоение коммуникативной компетенции возможно с применение гуманитарных педагогических технологий (кейс-метод, проектная деятельность, дискуссии, вебинары, комплекс коммуникативных упражнений и т.д.). Применять эти технологии возможно как в условиях реального физического пространства (аудитории, классы колледжа), так и в дистанционном формате  (в цифровой образовательной среде) [5-8]. Развитие новых моделей обучения с применением цифровых (дистанционных) технологий [9] проявляется в различных аспектах образовательного процесса, делает его доступнее, объединяет людей в группы, раздвигает временные рамки, учитывая характер современного студента - человека, свободно чувствующего себя в цифровой среде [6].

Представляется, что современные устройства мобильной связи (телефон, планшет, смартфон), постоянно сопровождающие человека на протяжении дня, вполне может быть задействованы в ходе соответствующим образом организованного образовательного процесса и  способствовать комфортному и эффективному взаимодействию преподавателя со студентами, студентов между собой, способствуя тем самым и освоению коммуникативной компетенции. Подчеркнем, что освоение коммуникативной компетенции предполагает овладение всеми видами речевой деятельности и основами культуры устной и письменной речи, базовыми умениями и навыками использования языка в процессе выстраивания профессиональных и межличностных взаимоотношений человека [10]. Содержание речевой деятельности в существенной мере коррелирует с содержанием учебной деятельности студентов при изучении иностранных языков.

Речевые виды деятельности включают говорение, слушание, письмо и чтение. Организация речевой деятельности, как любой образовательный процесс, осуществляется поэтапно и предполагает постановку цели, планирование, осуществление плана и рефлексию (сопоставление цели и результата). Виды речевой деятельности принято распределять попарно: «говорение-слушание», «письмо-чтение». Устное взаимодействие осуществляется посредством говорения и слушания. Говорение, определяется как речь, а слушание, является неотъемлемым компонентом коммуникации, формируют основу устного общения. Данное взаимодействие двух речевых видов деятельности часто обозначается как "устная речь". Говорение представляет собой процесс выражения мыслей и говорящего в различных коммуникативных ситуациях. Слушание же охватывает процессы восприятия, понимания, оценки и интерпретации речевого сообщения слушающим [11, 12].

Для нас  интерес представляла пара «говорение-слушание», т.к. эффективное владение именно этими видами речевой деятельности является крайне актуальным для современного студента колледжа, которому предстоит погрузиться в профессиональную деятельность в ходе производственной практики.  Во время подготовки студентов к прохождению практики, основной упор делается на дисциплины по специальности. Приобретение более мягких навыков (таких как коммуникация, критическое мышление, умение работать в команде) обуславливающих становление коммуникативной компетентности (продуктивное общение, взаимодействие в социальной среде) отводятся на самообучение. Для решения этой задачи представляется целесообразной организация дополнительной внеаудиторной учебной деятельности (факультативные занятия).

Программа таких факультативных занятий была подготовлена для тех студентов, чья будущая профессия относится к группе профессий «человек-человек», где коммуникативная компетентность является составляющей профессиональной пригодности специалиста. Факультативные занятия проводились исключительно в удаленном формате с использованием смартфона либо планшета.

Для выяснения отношения студентов колледжа к возможности использования мобильных устройств для учебных целей было проведено анкетирование 156-ти обучающихся колледжа первых трех курсов обучения (Санкт-Петербургский техникум железнодорожного транспорта). Было установлено, что более двух третей опрошенных (110 из 156) ежедневно используют мобильные телефоны в учебных целях (на лекционных и практических занятиях; во время проведения самостоятельных работ, тестирования; для быстрого доступа к учебным электронным пособиям).  Причем  три четверти анкетируемых используют для этих целей именно мобильные устройства (а не стационарный компьютер).

Для экспериментального проведения факультативных занятий была отобрана группа студентов (20 чел.), которые по нашим наблюдениям, обладали слабо выраженными коммуникативными навыками (затруднения в ходе устных докладов, презентаций проектов, защиты курсовых работ,  во взаимодействии с преподавателем). Перед началом эксперимента студентам было предложено провести самооценку своих навыков коммуникации по десятибалльной шкале (оценить свои навыки говорения, умение ясно и доступно вербализировать свои мысли). Большинство (14 из 24) оценили свои навыки как средние (5 баллов), трое - выше среднего (7-8 баллов), и  семеро - ниже среднего (3-4 балла). Проанализировав полученные результаты самооценки и внешнего наблюдения, мы пришли к выводу, что для большинства студентов группы характерен средний и ниже среднего уровень коммуникативных навыков (говорения).

Практический этап экспериментальной работы состоял из двенадцати факультативных занятий, проходивших в дистанционном формате в рамках дисциплины «Культура речи». Были разработаны вопросно-ответные (коммуникативные) задания, что позволило задействовать речевые и языковые компоненты коммуникативной компетенции. Задания должны были выполняться в определенные сроки, а материал для занятий подбирался с учетом интересов обучающихся и его значимости для практического применения полученных знаний. Была созданы группы коллективного и индивидуального общения в мессенджере Телеграм.

Разработанные задания отправлялись участникам факультатива три раза в неделю: в понедельник, среду и пятницу. Обучающиеся должны были выполнить задание до получения следующего. Задания включали от трех до пяти вопросов на профессионально ориентированные и повседневные темы. Студенты отвечали на вопросы используя голосовые сообщения, которые отправляли лично преподавателю – этим сохранялась «индивидуальность подхода». После обработки выполненных заданий преподаватель отправлял голосовые сообщения с разбором ответов. Тем самым задействовалось «слушание», умение анализировать. Кроме того, соблюдалась индивидуальность общения, сохранялся темп каждого участника группы и комфортное время выполнения заданий.

По итогам занятий мы провели повторное анкетирование с целью выявить самооценку студентами степени освоения ими коммуникативной компетенции. Анкета включала нескольких вопросов:

1. Оцените собственный уровень коммуникационных умений по десятибальной шкале.
   
   
2. В чем именно, по Вашему мнению, улучшились Ваши умения коммуникации (монологическое высказывание, умение поддержать диалог, понимание норм общения)?
   
   
3. Было ли вам комфортно использовать мобильное устройство в течение обучения?
   
   
4. Какими прилагательными вы бы охарактеризовали образовательный процесс с использованием мобильных устройств?

Большинство анкетируемых (15 из 20) оценили собственный уровень коммуникативных умений на 7 из 10. Три человека оценили чуть выше - на 8 баллов и двое - на 6 баллов. Три четверти опрошенных заметили положительные изменения в умении коммуницировать, излагать собственные мысли, не бояться начать разговор. Студенты добавляли, что чувствовали себя явно увереннее при построении устных ответов к концу факультатива. Два студента отметили, что им свободнее стало вступать в диалог (задавать вопросы преподавателю) и анализировать услышанное о собственных ответах. По мнению студентов мобильные телефоны хорошо подходили для выполнения заданий, так как всегда находились под рукой. Использование телефонов при выполнении заданий приветствовалось всеми анкетируемыми по причине доступности, понятности и легкости в исполнении.

Кроме того, студенты отмечали, что были мотивированы выполнять задания в срок, поскольку вопросы носили личный и профессиональный характер, что позволяло легко находить ответы.

За ходом занятий на всем протяжении эксперимента следили и с результатами анкетирования ознакомились эксперты, в качестве которых были задействованы преподаватели гуманитарных дисциплин. Экспертам были предложены показатели высокого, среднего и низкого уровня освоенности коммуникативной компетенции:

• высокого уровня: проявление инициативы в коммуникативных ситуациях; поддержание диалога; ясное изложение мысли в контексте обсуждаемой темы; умение слушать и слышать собеседника; уважительное отношение и принятие иной точке зрения.
  
  
• среднего уровня - вербализация мыслей, но без «развернутого ответа»; умение поддержать диалог без проявления инициативы; поддержание коммуникации согласно правилам общения (отсутствие импровизации).
  
  
• низкого уровня - нежелание или неспособность к коммуникативному взаимодействию; отсутствие ясности при выражении собственных мыслей и контекстуальности; негативное отношение к иной точки зрения; невнимательность к собеседнику во время диалога.

Эксперты отметили заметный сдвиг в уровне освоения коммуникативной компетенции участниками экспериментальной группы за время проведения факультативных занятий. Анализируя проделанную работу и полученные результаты, мы приходим к выводу об успешности освоения коммуникативной компетенции посредством проведения занятий с применением мобильных устройств. Такая организация занятий способствует комфортному и эффективному взаимодействию преподавателя со студентами и студентов между собой.

Данные доступны по запросу, адресованному автору.
При проведении исследования соблюдены этические принципы.
Исследование проведено без финансовой поддержки.

Литература

1. Хуторской A.B. Ключевые компетенции и образовательные стандарты II Интернет-журнал «Эйдос». 2002. 23 апреля. [Электронный ресурс]. URL: http://www.eidos.ru/journal/2QQ2/Q423.htm [Дата обращения 01.12.2025]

2. Осмоловская И.М. О научном статусе дидактики // Образование и наука. 2014. № 9. с. 85-98.

3. Колмогорова, Н. С. Коммуникативная компетентность как условие и следствие становления направленности личности. 2004.

4. Стурикова Марина Владимировна Коммуникативная компетенция: к вопросу о дефиниции и структуре // Инновационные проекты и программы в образовании. 2015. №6. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kommunikativnaya-kompetentsiya-k-voprosu-o-definitsii-i-strukture [Дата обращения 01.12.2025]

5. Заир-Бек, Е. С. Мировая практика использования мобильных систем в образовательном взаимодействии / Е. С. Заир-Бек // Сетевое образовательное взаимодействие в подготовке педагога информационного общества : Международная научно-практическая конференция, Владивосток, 25–26 октября 2019 года. Владивосток: Дальневосточный федеральный университет, 2019. С. 15-24. EDN QOTXVF.

6. Современные педагогические технологии : учебное пособие для студентов-бакалавров, обучающихся по педагогическим направлениям и специальностям / Автор-составитель: О.И. Мезенцева; под. ред. Е.В. Кузнецовой; Куйб. фил. Новосиб. гос. пед. ун-та. Новосибирск: ООО «Немо Пресс», 2018. 140 с.

7. Паклина А. В. Взаимосвязь видов речевой деятельности при обучении слушанию // Преподаватель ХХI век. 2011. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vzaimosvyaz-vidov-rechevoy-deyatelnosti-pri-obuchenii-slushaniyu [Дата обращения 01.12.2025]

8. Ускова Б.А., Фоминых М.В. Мобильные технологии как новый элемент системы обучения // Современные проблемы науки и образования. 2021. № 1. URL: http://science-education.ru/ru/article/view?id=30525 [Дата обращения 01.12.2025]

9. Datareportal. We Are Social. Hootsuite. Digital 2020. [Электронный ресурс]. URL: https://datareportal.com/reports/digital-2020-global-digital-overview [Дата обращения 01.12.2025]

10. Коробкова Оксана Федоровна Содержание понятий «Коммуникативная компетенция», «Коммуникативные навыки» и «Речевые навыки» в современной нормативной документации и научной литературе // Специальное образование. 2010. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/soderzhanie-ponyatiy-kommunikativnaya-kompetentsiya-kommunikativnye-navyki-i-rechevye-navyki-v-sovremennoy-normativnoy-dokumentatsii [Дата обращения 01.12.2025]

11. Паклина А. В. Взаимосвязь видов речевой деятельности при обучении слушанию // Преподаватель ХХI век. 2011. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vzaimosvyaz-vidov-rechevoy-deyatelnosti-pri-obuchenii-slushaniyu [Дата обращения 01.12.2025]

12. Ускова Б.А., Фоминых М.В. Мобильные технологии как новый элемент системы обучения // Современные проблемы науки и образования. 2021. № 1. URL: http://science-education.ru/ru/article/view?id=30525 [Дата обращения 01.12.2025]

Рекомендовано к публикации:
А.А.Ахаян, доктор педагогических наук, член Редакционной Коллегии
Ю.В.Молодцева, кандидат педагогических наук, приглашенный эксперт

Literatura

1. Hutorskoj A.B. Klyuchevye kompetencii i obrazovatel'nye standarty II Internet-zhurnal «Ejdos». 2002. 23 aprelya. [Elektronnyj resurs]. URL: http://www.eidos.ru/journal/2QQ2/Q423.htm [Data obrashcheniya 01.12.2025]

2. Osmolovskaya I.M. O nauchnom statuse didaktiki // Obrazovanie i nauka. 2014. № 9. s. 85-98

3. Kolmogorova, N. S. Kommunikativnaya kompetentnost' kak uslovie i sledstvie stanovleniya napravlennosti lichnosti. 2004.

4. Sturikova Marina Vladimirovna Kommunikativnaya kompetenciya: k voprosu o definicii i strukture // Innovacionnye proekty i programmy v obrazovanii. 2015. №6. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kommunikativnaya-kompetentsiya-k-voprosu-o-definitsii-i-strukture [Data obrashcheniya 01.12.2025]

5. Zair-Bek, E. S. Mirovaya praktika ispol'zovaniya mobil'nyh sistem v obrazovatel'nom vzaimodejstvii / E. S. Zair-Bek // Setevoe obrazovatel'noe vzaimodejstvie v podgotovke pedagoga informacionnogo obshchestva : Mezhdunarodnaya nauchno-prakticheskaya konferenciya, Vladivostok, 25–26 oktyabrya 2019 goda. Vladivostok: Dal'nevostochnyj federal'nyj universitet, 2019. S. 15-24. EDN QOTXVF.

6. Sovremennye pedagogicheskie tekhnologii : uchebnoe posobie dlya studentov-bakalavrov, obuchayushchihsya po pedagogicheskim napravleniyam i special'nostyam / Avtor-sostavitel': O.I. Mezenceva; pod. red. E.V. Kuznecovoj; Kujb. fil. Novosib. gos. ped. un-ta. Novosibirsk: OOO «Nemo Press», 2018. 140 s.

7. Paklina A. V. Vzaimosvyaz' vidov rechevoj deyatel'nosti pri obuchenii slushaniyu // Prepodavatel' HKHI vek. 2011. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vzaimosvyaz-vidov-rechevoy-deyatelnosti-pri-obuchenii-slushaniyu [Data obrashcheniya 01.12.2025]

8. Uskova B.A., Fominyh M.V. Mobil'nye tekhnologii kak novyj element sistemy obucheniya // Sovremennye problemy nauki i obrazovaniya. 2021. № 1. URL: http://science-education.ru/ru/article/view?id=30525 [Data obrashcheniya 01.12.2025]

9. Datareportal. We Are Social. Hootsuite. Digital 2020. [Elektronnyj resurs]. URL: https://datareportal.com/reports/digital-2020-global-digital-overview [Data obrashcheniya 01.12.2025]

10. Korobkova Oksana Fedorovna Soderzhanie ponyatij «Kommunikativnaya kompetenciya», «Kommunikativnye navyki» i «Rechevye navyki» v sovremennoj normativnoj dokumentacii i nauchnoj literature // Special'noe obrazovanie. 2010. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/soderzhanie-ponyatiy-kommunikativnaya-kompetentsiya-kommunikativnye-navyki-i-rechevye-navyki-v-sovremennoy-normativnoy-dokumentatsii

11. Paklina A. V. Vzaimosvyaz' vidov rechevoj deyatel'nosti pri obuchenii slushaniyu // Prepodavatel' HKHI vek. 2011. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vzaimosvyaz-vidov-rechevoy-deyatelnosti-pri-obuchenii-slushaniyu [Data obrashcheniya 01.12.2025]

12. Uskova B.A., Fominyh M.V. Mobil'nye tekhnologii kak novyj element sistemy obucheniya // Sovremennye problemy nauki i obrazovaniya. 2021. № 1. URL: http://science-education.ru/ru/article/view?id=30525 [Data obrashcheniya 01.12.2025]

----------------

Михальская Ольга Сергеевна
Российский государственный педагогический университет им. А. И. Герцена, Санкт-Петербург
РИНЦ AuthorID: 1278777
SPIN-код: 5033-4790